Yaşama Dair...

2011-03-28T04:02:00.000-07:00

İLTİFAT ve TEŞEKKÜR

“İltifat” sözcüğünü hepimiz biliriz.

Türk Dil Kurumu bu sözcüğün anlamını şöyle ifade ediyor;

“Birine güler yüz gösterme, hatırını sorma, tatlı davranma. İlgi gösterme, rağbet etme.”

Hele ki çalışan açısından.

Atalarımızın güzel bir sözü vardır;

“Marifet iltifata tabidir. İltifatsız marifet zayidir.”

Motivasyon açısından önemli bir söz.

Kaç yaşında olursak olalım, hangi tecrübeye sahip olursak olalım

Övgü dolu birkaç güzel sözcük, samimi ve içten

Hele bir de topluluk önündeyken.

Mutlu olmaz mısınız?

Yeni marifetlere yelken açmaz mısınız?

Ya teşekkür. O da iltifatın bir başka yolu değil midir?

Teşekküründe Türk Dil Kurumuna göre tanımı;

“Yapılan bir iyiliğe karşı duyulan kıvanç ve gönül borcunu anlatma.”

Bazen el yazısı ile yazılmış küçük bir notta, samimi ve içten…

Bazen tebessümle ifade edilmiş bir cümlede yer alır, “Teşekkür Ederim”

İki kelimeden ibaret kısa bir cümle…

Veya hiç beklenmedik anda verilen küçük bir hediye. Küçük ama anlamı büyük.
Kısa ve basit cümle görünse de sonuçları büyük…

En son ne zaman teşekkür ettiniz?

Çocuğunuza, eşinize, annenize, babanıza, arkadaşınıza, çalışanınıza, yöneticinize…
Günümüz yaşam şartları belki de birçoğumuza bu iki kelimelik basit cümleyi unutturmuş olabilir.
Sabahları gülümseyerek “günaydın” demeyi.
Gönülden bir teşekkürü unutmadıysanız eğer, uygulayın mutluluğunuzun katlandığını fark edeceksiniz.
Yapılan her işin, harcanan her emeğin bir değeri vardır ve emeğin karşılığı bir tebessüm ve güzel bir teşekkür sözcüğüyle kolaylıkla verilebilir.
O emeği yok da farz edebilirsiniz, başarıyı görmezlikten de gelebilirsiniz… Kaybeden siz olursunuz.
Her insanın duygusu, amacı ve idealleri vardır…
Siz o duygulara hitap etmeyi başarabiliyor musunuz?

Siz teşekkür etmeyi becerebiliyor musunuz?

Yaşamın her anında ilişkilerinizde duygulara hitap edebiliyor, karşınızdakinin gönlünü kazanmayı başarabiliyorsanız eğer, unutmayın ki aslında kazanan her zaman sizsiniz.

2011-03-27T13:01:00.000-07:00

KAPILAR ve ÇİLİNGİR

Çarşamba günü sabah önemli bir toplantım vardı. Eşimle birlikte katılmamız gereken.

Geç kalmamanın aceleciliği ile kapıyı kapattığımızda diğer anahtarı kapının üstünde olduğunu hatırladık.

Akşam eve dönüşte bir çilingir…

Küçük ama önemli bir müdahale ve kapı açıldı…

Yaşamda da insanın önüne o kadar çok kapı çıkıyor ki açılması gereken…

Bize de sadece nasıl açmak gerektiğini iyi bilmek kalıyor.

Bunu nasıl başarırız? Diye sorarsanız sizinle birkaç görüşümü paylaşmak istiyorum.

En iyiye ulaşabilmek için denemekten korkmayın. Deneyimleriniz size kapıları açmada yol gösterici olacaktır. Yeter ki siz onlardan faydalanmasını iyi bilin.

Düşünce yapınız sizin bir diğer anahtarınızdır. Ufkunuzu geniş tutun. Hayal gücünüzü zorlayın. Hani bazen insan işte burada kendimi aştım diye söze başlar… Her zaman kendinizi aşmayı hedefleyin.

Olumsuzluklarla karşılaşıldığında bile işin dolu tarafını yakalamak önemlidir. Kapı bir küçücük iğne deliği olsa bile açmak gerekir. Düşünün o küçücük iğne deliğinden güneş ışığının nasıl girdiğini. İşte o ışık sizin yaşam enerjinizin kaynağıdır.

Şu soruyu mutlaka cevaplandırmalı ve kararınızı vermelisiniz…

Yaşam mı sizi şekillendirecektir, yoksa siz mi yaşamı şekillendireceksiniz?

Cevabınız “ben” ise hiç vakit geçirmeyin…

Unutmayın müdahale küçük olabilir…

Ama ya kapı açıldığında…

Kapılar ve çilingir

Ya siz.

Siz çilingir olmaya hazır mısınız?

2011-03-27T12:32:00.000-07:00

ORGANİZMA

Türkçe sözlükte organizma için şu tanımlama yapılmış;

Canlı bir varlığı oluşturan organların bütünü, uzviyet.

Günümüzde yaşayan en büyük canlı organizma, yaşlı Amerikan ormanlarında keşfedilen bir mantar türü.

Bilim adamlarının tespitine göre dev mantar 3.4 kilometre karelik bir alanı kaplamaktadır.

Armillaria Solidipes (Armillaria Ostoyae) adlı mantar türü, Oregon’un doğusundaki Malheur Ulusal Ormanında bulunuyor. Yine bilim adamları bal mantarı olarak da bilinen bu dev mantarın en az 2400 yaşında olduğunu belirtiyorlar. (Kaynak: Wikipedia)

2400 yaşında bir organizma. Tabiattaki değişimleri dikkate aldığımızda, ayakta kalabilmek ve yaşamını bu güne kadar sürdürebilmek için nasıl bir yapıya sahip olduğunu insan çok merak ediyor.

Biz dev mantarı Amerikan ormanlarında bırakıp, organizmanın diğer tanımlarına bakalım;

Fonksiyonlarını yaşama mümkün olduğunca uyum sağlayarak sürdüren karmaşık organlar sistemi için kullanılan bir kavramdır.

Yaşam, uyum sağlama ve sistem.

Bir diğer tanım;

Organizma, tek bir bütün oluşturacak şekilde çalışan ve birbirleriyle sürekli uyum içinde bulunan parçalardan oluşan bir canlı sistem.
Tek bir bütün oluşturmak ve sürekli uyum içinde çalışmak.

Çıkaracağımız sonuç;

Eğer sistemi doğru kurarak yaşamın değişen koşullarına ayak uydurabilirsen; uzun yıllar yaşama şansın olur.

Kurulacak sistemin de diğer tanımda olduğu gibi bütün organların, aynı hedefe odaklanarak sürekli uyum içinde çalışan bir bütünü oluşturmasını sağlaması gereklidir.

Sosyal bilimcilerde organizmayı, ortak bir hedefin gerçekleşmesi için uyum içinde çalışarak sürekli birbirlerinin yardımına koşan organlardan oluşmuş bir canlı olarak tanımlamaktadırlar.

Çünkü bütünün mevcudiyetini devam ettirebilmesi için bu şarttır. Bu devamlılık hem katkı verene hem de bütüne değer yaratacaktır.

Şirketleri de bu bakış açısıyla değerlendirdiğimizde benzer bir yapının olması gerektiğini görürüz. Geçmişten günümüze her yönden büyüyerek ve gelişerek gelen şirketlerin ortak noktaları yaşayan bir organizma olduklarını unutmamalarıdır.

Günümüzde ise daha gençlik yıllarını yeni yeni yaşamaya başlamış birçok şirketin bu temel yaşam kurallarını göz ardı ettiklerini rahatlıkla gözlemleyebiliyoruz.

Bu durum ise gelecek nesillere taşınabilecek olan şirket sayısının özellikle ülkemizde gittikçe azalmasına neden olmaktadır.

Toplumlar için de aynı durum geçerlidir. Aynı yaşam kurallarını göz ardı eden toplumlarında kendi özlerini ve değerlerini kaybetmeleri kaçınılmaz bir sonuçtur.

Konu organizma olunca GDO’ lardan da bahsetmeden geçemeyeceğim. Oradan da çıkaracağımız dersler var.

Daha çok ürün alma, verimliliği arttırma adına genetiğiyle oynanan organizmalar bugün insanlar için bir risk oluşturmuşlardır. Yaşamın sürdürülebilmesi adına. Organizmaya dışarıdan yapılan müdahalelerin yarattığı bir sonuçtur bu durum. Denge bozulmuştur ve doğal gıdalar her zamankinden daha değerli hale gelmiştir.

Buradan çıkaracağımız sonuç;

Organizmaya dışarıdan müdahaleler söz konusu olabilir, ama bu müdahaleler asla işin doğasını bozmamalıdır.

Ve tabiî ki işin doğası söz konusu olunca bir paragrafta nükleer enerji santrallerine açmak gerekir.

Hele ki son Japonya deneyiminden sonra.

Enerji bir ihtiyaç yaşam için.

Yaşamın olması için de doğaya ihtiyaç vardır.

O halde yaşam için gerekli olan enerjiyi doğaya uygun elde etmenin yollarını bulmalıyız.

Doğa yoksa organizma da yok, yaşam da yok.

2011-02-20T12:48:00.000-08:00

KISA KISA BAŞLIKLAR

Bu hafta sizlere kısa kısa başlıklar altında, iş yaşamında atılan nutuklardan çalışan niteliğinin önemine, fikir mi yoksa proje mi? sorusunun cevabından kurumlarda bilgi paylaşımının gerekliliğine kadar farklı ama iş dünyasının içinde yaşanan olaylardan örnekler aktaracağım.

YÖNETEN ve “LAZIM” LIK

Kurumsallaşmanın olmadığı her kurumda ortak bazı yönetim sorunları vardır.

Bu kurumlarda yönetim kademesinde olan insanlar çoğu zaman öyle açıklamalar yapıyorlar ki şaşırıp kalıyorum.

Devlet kurumuna da baksanız bunun örnekleri ile karşılaşıyorsunuz, özel sektöre de baksanız aynı durum ve söylemlere rastlıyorsunuz.

Dolayısıyla kurumsallaşma ile doğru görev tanımlarının yerleştirilmesi, sorumluluk ve görev sınırlarının doğru belirlenmesi, kamu ya da özel sektör her iki taraf için de geçerli ve gereklidir.

Pek çoğumuzun karşılaştığı ve yadırgadığı bir örnek.

Ortada çözülmesi gereken sorunlar vardır. Ve Sorunların çözümünü sağlayacak olan yöneticinin açıklamalarını duyarsınız.

“……………………………..bu sorunların çözülmesi için şunların yapılması lazım.”

Söyleyen kim? İcranın başındaki kişiler.

O zaman insana sorarlar;

Kardeşim sen icranın başında değil misin? Tespiti yapmışsın çöz o zaman.

Yok bu durum onlar için geçerli değildir. Çünkü onlar durum tespit yöneticisidir. Onlar için geçerli olan, işin nutuklarda sıkça yer alan “lazım” lık kısmıdır. Çözülmese de olur.

ÇALIŞANIN NİTELİĞİ

Çarşamba günü Swiss otelde IBM’ in düzenlemiş olduğu İş Liderleri 2011 zirvesine davetli olarak katıldım. Zirvede Bloomberg Businessweek Türkiye Ekonomi Direktörü Prof.Dr. Kerem Alkin ve Bloomberg HD TV Genel Yayın Yönetmeni Serdar Turan’ ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen “İş Analizinden Stratejik Rekabete” konulu panele katılan Yapı Kredi Bankası Genel Müdür Yardımcısı Nazan Somer, İş Analizinin perakende bankacılık sektöründeki önemine değinirken işe alım sürecinden, çalışan performansının değerlendirilmesine ve kariyer planlamasına kadar artık geçmişte olduğu gibi iyi kredi pazarlayan ve satan değil, analitik düşünebilme, bilgiyi yönetebilme ve koçluk yapabilme niteliklerine sahip çalışanların kendileri için önemli olduğunu vurguladı.

FARK YARATABİLMEK

Panelin ortak konularından bir tanesi de fark yaratabilmek ile ilgiliydi. Panelistlerden Groupama Sigorta Genel Müdürü Yılmaz Yıldız’ın tespiti benim açımdan da çok doğruydu;

“ İş analizi önemli bir konu ama tek başına fark yaratabilmek için yeterli değildir. Fark yaratmada kurumsal performans başarısı için iş analizi yapabilme veya analitik olabilme yetkinliği deneyim ve iç görü ile bütünleşebilmelidir.”

Gerçekten de günümüzde kurumlara farklı yerlerden ve kişilerden o kadar çok bilgi akışı oluyor ki o bilgilerin hangisinin faydalı olduğunun tespiti, nerede ve nasıl kullanılması gerektiği önemli bir konudur.

Doğru bir süreç izlenmezse kurumsal performansın önündeki en büyük engel olarak karşımıza çıkar.

FİKİR Mİ? PROJE Mİ?

Bu gün bir çok yönetici söylemlerinde kendisinin iyi bir fikir adamı olduğunu övünerek vurgulamaktadır. Fikir ortaya çıkarabilmek önemlidir. Tabi ki uygulanabilir ve hedeflere ulaşmada yardımcı olabilmesi koşulu ile.

Ama işin önemli olan tarafı sonuçtur. Sonuç ise proje ile ve projelerin sürdürülebilirliğini takip ile elde edilebilir.

Dolayısıyla tek başına iyi bir fikir adamı değil, aynı zamanda proje oluşturabilme yeteneğine de sahip olmak gerekir.

Yoksa fikirlerden uygulamaya geçmiş somut sonuçlar elde edilemezse fikir tek başına ne işe yarar ki?

BİLGİYİ PAYLAŞMAK

Kurumsal hafızanın oluşturulmasında kurum içi bilgi paylaşımı çok önemlidir. Ama ne yazık ki günümüzde dahi kurumlarda bilgi paylaşımı konusunda ciddi sorunlar vardır. İnsanların her zaman içinde ve doğasında var olan tek başına hakim olmak hırsı ve rekabetçi yapı kurum içi bilgi paylaşımı konusundaki en büyük engeldir.

Burada en büyük görev üst yönetime düşmektedir. Üst yönetimin konuya sahip çıkarak bilgi paylaşımının sağlanabileceği ortamı yaratması ve kurum çalışanlarına üretilen bilgiden sağlanacak kazanımı yukarı taşıması gerekmektedir. Böyle bir ortam kurum içi kalelerin oluşmasını da engelleyecektir.

Bir kurum kültürü olarak benimsenecek olan bilgi paylaşımı kurumsal performansın artışında da önemli bir etken olacaktır.

2011-01-22T08:40:00.000-08:00

AZMİN ELİNDEN…

Yaşamda her zaman karşımıza çıkan bir sözdür.

“Azmin elinden hiçbir şey kurtulmaz”

Gerçekten azmin elinden hiç bir şey kurtulmaz mı sizce?

Cevabınız nedir bilemiyorum ama, azimli olmanın başarı için gerekli olduğunu biliyorum. Önemli olan azimli olmanın yanında nelerin olması gerektiğini bilmektir. Onlar olmazsa azimli olmak tek başına hiçbir şeydir.

İşte azimli olmanın yanında olması gereken birinci özellik;

Sabırlı olmak.

Bir çok insan kişilik özelliği olarak tez canlı olduğunu söyler. Onlar için zaman çok kısadır . Ve sonucun hemen alınması gereklidir. Ama bu durum mevcut ortam ve şartlara göre büyük değişiklik gösterebilir. Sorunlarla mücadele edebilmek, onların üstesinden gelebilmek ve hedefinize ulaşabilmek. Hepsi iğne oyası gibi titiz bir çalışmayı gerektirebilir. Sabır azminizi destekleyecek önemli etkenlerden bir tanesidir.

Hani büyüklerin bir nasihati vardır. “Her şeyin yeri ve zamanı vardır. Sabretmesini bileceksin.” Hem bunun bilinmesi hem de iğne oyası. Başladığınız işi bitireceksiniz. Ortaya çıkacak olan eser sizin başarınız olacaktır.

İkinci sırada ana işe odaklanmak vardır. Azimlisiniz, sabırlısınız da ama ana işinize odaklanmazsanız, hem zaman açısından hem de verilen emek açısından çok yıpranırsınız. Tabi ana işinize odaklanırken onu destekleyecek olan diğer faydaları da göz ardı etmeyin. Diğer bir ifade ile bakış açınızı geniş tutun. Bunu yaparken de sorumluluğunuzu ve yeteneklerinizi bilin her işi yaparım durumuna gelmeyin.

Şimdi sırada üçüncü özellik var.

Azimlisiniz, sabırlısınız ve ana işinize odaklandınız. Ya geleceği tasarlayamazsanız? Hep bu günde kalırsanız?

Sizi geleceğe taşıyacak olan hayal gücünüzdür. Onu hep canlı tutmalısınız.

Tabi hayal gücünüzün de bir sınırı olmalıdır. Sizi ana işinizden ve hedefinizden uzaklaştırmamalıdır.

Dördüncü özellik mi? Dördüncü sırada hata yapmaktan korkmamak vardır. Hata yapma korkusu sizin inisiyatif kullanmanızı ve karar almanızı zorlaştırır. Bir bakmışsınız başkalarına bağımlı hale gelmişsiniz. Bu ise büyük bir tehlikedir.

Tanımlama basittir.

“İyi adamdır. Azimlidir, Sorunlardan kaçmaz sabırlıdır ve çözüme ulaşmak için sonuna kadar uğraşır, işine odaklanır ama gel gelelim inisiyatif kullanamaz, tek başına karar alamaz.”

Böyle bir tanımlama sizi başarıya götürür mü?

Azimlisiniz, sabretmeyi biliyorsunuz, işinize odaklanıp geleceği de tasarlayabiliyorsunuz. İnisiyatif kullanıp, kararlar da alıyorsunuz.

Hepsi iyi güzel de yaptıklarınız size, etrafınıza ve kurumunuza bir değer yaratıyor mu? Yaratmıyorsa zamanınızı boşa harcamayın. Siz asla değerli bir insan olamazsınız. Etrafınıza ve kurumunuza değer katmadan.

İşte beşinci özellik; Değer yaratabilmek.

Azimli olmaya eşlik edecek olan altıncı özellik ise; değişimi sağlamaktır.

Değişimi sağlayabilmeniz için de bilgili olmalısınız. Bilgili olmak yedinci özelliktir azimli olmaya destek sağlayan. Bilgi derken unutmayın. Akademik ve teorik bilginin yanında, mutlaka deneyimsel bilgiye de sahip olmanız gerektiğini.

Futbol kuralları belli olan bir oyundur. Kazanan takımın antrenörü maç sonu yapılan röportajda şu ifadeyi kullanır;

“ Bu gün biz kazanmayı rakibimizden daha fazla istedik.”

Kaybeden takımın antrenörü;

“Bu gün rakibimiz bu maçı kazanmayı bizden daha fazla istedi”

Oyunun kurallarını iyi bilmek ve kazanmayı istemek.

Azimli olmaya destek verecek olan son özellikler.

“…………………..Çok başarılı bir insandı. Azimliydi, sabretmesini biliyordu. İşine odaklanır ve gerektiği yerde inisiyatif kullanır tek başına karar alabilirdi. Çevresindekilere ve kuruma çok katkısı oldu. Geleceği görebilen, değişime açık oyunun kurallarını iyi bilen ve her zaman başarıyı isteyen bir yapısı vardı”

Onu hepimiz sevgi ve saygıyla anıyoruz.

Ya siz.

Ya siz nasıl anılmak istiyorsunuz?

2010-12-26T07:31:00.000-08:00

FC BARCELONA ve DAYANIŞMA

FC Barcelona. İspanya liginin lideri. Oynadığı futbol ve aldığı sonuçlarla dünya futbol kamuoyunu kendisine hayran bırakan takım.

Dayanışma. Toplum biliminde anlamı;

Bir topluluğu oluşturanların duygu, düşünce ve ortak çıkarlarda birbirlerine karşılıklı bağlanması.

Bağlılığı sağlayan değerler ise;

Sevgi, saygı ve sadakat.

Sadakat;

Sağlam ve güçlü dostluk.

Dostluk;

Sevgi ve güvenle oluşan gönüldaşlık.

Gönüldaş;

Duyguları aynı olanlardan her biri, candan dost.

Sizce FC Barcelona’nın başarısı duygu, düşünce ve ortak çıkarlarda birbirlerine bağlı, sadık, sağlam ve güçlü dostlukları olan, gönüldaş ve candan dost insanların bir arada olmasından mıdır?

2008 yılında mağlubiyetlere alışmış olan bir takım, iki yıldaki değişim ve bu yılın Barcelona’ sı.

Sorumun bana göre cevabı evet. Ekip olarak başarıya ulaşmada dayanışma önemlidir. Dayanışmada candan dostluklarla sağlanır.

Ve tabiî ki sonuçta bu ortamı yaratacak olan lider. O dayanışma ruhunu ortaya çıkarabilen kişi.

Bir Barcelona maçını seyrederken Pep Guardiola’yı daha dikkatli izleyin;

Sizde mütevazi , aynı zamanda disiplinli, öz güvenli, ne yaptığından emin, oyuncularıyla ve taraftarıyla iletişimi güçlü, oyuncularını ve onların yeteneklerini iyi bilen, mesleğini yaşayan bir kişi hissini uyandırıyor mu?

Ve yüzündeki sürdürülebilir başarıyı sağlayabilecek inancı gördünüz mü?

Yetenekli oyuncular ve yetenek yönetimini bilen bir lider. O onlardan biri gibi. Guardiolayı izlerken bunu yaşabiliyorsunuz.

Xavi Guardiola için bir röportajında (Skylife) şu yorumu yapmış;

“Guardiola ile birlikte oyun sistemi ve taktik ciddi biçimde değişti. Teknik ve taktik olarak farklı bir sistem geldi. Bizleri çok iyi motive etti ve takım olarak çok iyi çalıştık. Bizlere önemli olduğumuzu hissettirdi, o ruhu bizlere aşıladı. Bu da FC Barcelona’yı daha güçlü bir takım haline getirdi.”

FC Barcelona. Disiplinden kesinlikle kopmuyor. Takım ruhunu yıkan bencillik neredeyse yok gibi. Her bir futbolcu birbirini çok iyi tanıyor ve ne yapacağını çok iyi biliyor.

Biliyor muydunuz?

Barcelona’ nın formasında sosyal sorumluluk anlamında Unicef amblemi taşıdığını.

Centera adı verilen ve başlama yaşının 8 olduğu alt yapıdan Messi, Valdes, Puyol, Iniesta,Xavi gibi dünya yıldızlarının yetiştiğini.

Alt yapı uygulamasından lidere kadar örnek bir uygulamadır FC Barcelona.

Ve verdiği mesaj nettir;

Sürdürülebilir başarı için dayanışma şarttır. Liderden alt yapıya, alt yapıdan topluma kadar.

2010-11-27T13:27:00.000-08:00

İŞ AHLAKI ve ETİK

Hayatımızın büyük bir bölümünü geçirdiğimiz iş yaşamında, iş ahlakı ve etik değerler bu gün olduğu kadar hiçbir dönemde bu denli önemli hale gelmemişti. Ve eminim ki bu önem, gelecekte de artarak devam edecektir.

İş ahlakı ve etik değerlerin çalışanın, yöneticinin ve dolayısıyla işletmenin performansına doğrudan etkisi bulunmaktadır. Bu etki aynı zamanda faaliyet gösterilen sektörde işletmenin rekabet gücüne de yansımaktadır.

Bu iki kavramı böylesine geniş açıdan incelersek ve günümüzde yaşananları da dikkate alırsak iş yaşamından sosyal yaşama, şirket içinden şirket dışına kadar nasıl bir yaygınlaşma olduğunu, nasıl diğer alanları da etkilediğini görebiliriz.

Buradaki en önemli nokta, işletmelerin sürdürülebilir yaşam ve başarısı için iş ahlakı ve etik değerlere ne kadar sahip çıkıldığıdır.

Her ne kadar konuyu “şirket” kavramı içinde ele alsam da, aslında şirket kavramının içerisine kamu kurumlarından sivil toplum kuruluşlarına kadar tüm örgütsel yapıları alabilirsiniz.

İŞ AHLAKI ve ETİK NEDİR?

Birbiriyle bağlantılı gibi görünen bu iki kavramın aslında özünde bazı farklılıklar vardır;

“Ahlak”, toplum tarafından benimsenmiş olan ve toplum içinde kişilerin davranışları ve birbirleriyle ilişkilerinde uymak zorunda oldukları davranış biçimleri ve kurallarının bütününü ifade eder.

“Etik” ise, şirketlerden kurumlara kadar bir örgütsel yapıda tüm çalışanlar tarafından benimsenen ve uygulamaya konulan, o yapının değerleriyle de bütünleşmiş olan davranışlar bütünüdür.

Sanayi devriminden günümüze ve özellikle de 80’li yıllardan itibaren global ekonomik yapının oluşması ile iş etiği, tüm örgütsel yapılar için öncelikli olarak ele alınması ve uygulamaya geçirilmesi gereken bir çalışma alanı haline gelmiştir. Bu önceliklendirmenin nedenlerinden bir tanesi de örgütsel başarıyı beraberinde getirmesidir.

Her iki tanımımda da ortaya çıkan ortak etki, iş yapış tarzındaki kuralların da nasıl olması gerektiğinin belirlenmesidir. Konuyu insan kaynakları açısından değerlendirdiğimizde ise özellikle çalışanın iş yapış tarzı ve aynı şekilde yönetimin de yönetim tarzı açısından iş etiğinin belirleyici olduğu unutulmamalıdır. Bunun sonucu da iş verimliliği ve kurumsal bağlılığın (aidiyetin) artışı ile kendini göstermektedir.

İş ahlakı ve etiğinin ortak buluştuğu nokta ise şirketlerin ve çalışanlarının aynı zamanda içinde bulunduğu topluma da uyum sağlaması gerekliliğidir. Etik değerler evrensel bir boyutta ele alınırken, ahlaki değerler toplumsal değerlerle kendini göstermekte ve toplumsal yapıya göre farklılaşabilmektedir.

Her iki kavramın da doğru ele alınması durumunda insan ilişkilerinin daha doğru, güvenilir, dürüst, samimi ve şeffaf bir şekilde yürütülebileceğini rahatlıkla söyleyebilirim.

Ne yazık ki günümüzde örgütsel yapılardaki en büyük sorun bu değerlerin bireyden, devamında yönetime ve topluma kadar uygulamadaki aksaklıklar ve vaatlerin sözde kalmasıdır. Başarılı olan örgütlerin en büyük özelliğe ise bu değerlerin hayata geçirilmesi ve sürdürülebilirliliğinin sağlanmış olmasıdır.

Gemisini yürüten kaptan tanımlamasında, geminin artık sadece kendisinin olduğu anlayışı, diğer bir ifadeyle bencillik ve bireysellik uygulamanın önündeki en büyük engelleridir. Ve ne yazık ki yönetimler de bu durumu göz ardı etmekte ve onlar da gemisini yürüten kaptan durumuna düşmektedir.

Burada öncelikli olarak çalışan mı yoksa yönetim mi sorumludur? Diye sorarsanız cevabım yönetim olur.

*Oyak Renault’un iş ahlakı esaslarının çıkış noktasına bu konuda güzel bir örnek oluşturmaktadır.

Bir şirketin refahı ve gelişmesi; müşterilerine, çalışanlarına, ortaklarına, kendisine mal veya hizmet sağlayanlara ve kendileriyle ticarî ilişki içinde olduğu kişi ve şirketlere verdiği güvene dayanır.

Bu güvenin var olması ve devamı, şirketin tüm mensupları için her yerde ve her koşulda uygulanması gereken bir takım kurallar dizisine dayanır.

Çalışanların Şirket İçi Davranış Kuralları

• Ayırımcılık yapmamak ve bireylere karşı saygı göstermek

• Şirketin varlıklarını (tesis, araç, sınaî mülkiyet, vb.) kişisel amaçları için kullanmamak ve korumak

• Şirket imajını korumak

• Bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği

• Gizlilik esaslarına uymak

• Her türlü menfaat çatışmasından kaçınmak (ücretli işler, pay almak, hediye verilmesi-alınması, siyasi faaliyetler vb.)

Çalışanların Şirket Dışı Davranış Kuralları

• Kanunlara uymak

• Çevreye saygı ve çevreyi koruma

• Müşterilere karşı dürüstlük

• Hissedarlara karşı dürüstlük

• Ticari paydaşlara karşı dürüstlük

• Rüşvet ve örtülü kazançların reddi

• Gerektiğinde aracı kuruluşların uzmanlığına başvurulması

• Mali hesaplar ve denetim esaslarına uygun davranılması

• Sosyal sorumlulukların yerine getirilmesi

*Kaynak: http://www.oyak-renault.com.tr/page.aspx?id=107

2010-10-17T14:06:00.000-07:00

DEMİRYOLCULAR

İnsan. Kurumların sürdürülebilir başarısını sağlayan en önemli faktör.

Kurumlar nitelikleri ve yetenekleri ile çalışanlarıyla hayat bulurlar. Hayatın devamlılığını sağlayacak olan süreçlerden bir tanesi de çalışanların mesleki ve bireysel gelişimlerine katkı sağlayacak olan kurum içi eğitimlerdir.

Günümüzde bu konunun önemini kavrayan kurumlar çalışanlarının eğitimine ve gelişimine büyük önem vermektedir. Bu eğitimler yönetim açısından en değerli sermaye olan insana yapılan yatırım olarak değerlendirilmektedir.

Çalışanların da kendisine yapılan bu yatırımın farkında olması ve sürece sahip çıkması kurum içi eğitimlerin verimliliğini arttıracaktır. Bu farkındalığı yaratabilmek için ise kurum içi eğitim süreci içinde çalışanların da görev alması, eğitim içeriklerinin çalışanın ihtiyaçlarını karşılaması ve onlara farklı bakış açıları kazandırması sağlanmalıdır.

KARA TRENDEN GÜNÜMÜZE…

Demiryolları ve Kara Tren.

Türkülere konu olmuş, pencerelerinden atılan gazetelerle ve uzatılan beyaz ekmeklerle geçtiği, gittiği yerlere nefes olan, renk ve farklılık getiren kara tren.

İstasyonlarda heyecanla beklenirdi sesi.

Rayların geçtiği yollarda çocuklar seslenirdi trendeki yolculara doğru gasteee, gasteee diye…

Beklerlerdi pencereden bir gazete atılsın da okusunlar diye…

Beyaz ekmek onlar için değişik bir damak tadıydı…

O zamanlardan bu güne…

Tren yolculuğu hep heyecanlandırmıştır beni.

Ve o trene bir kez daha binme imkanım oldu.

Kara tren değildi ama heyecan aynıydı.

Heyecanımı arttıran bir başka nokta ise tren yolculuğu yapma nedenim olan projenin bir eğitim projesi olmasıydı. Tümüyle trende geçen dört gece beş gün ve dört farklı noktada TCDD personelinin çalışma alanlarındaki bilgi birikimlerine katkı sağlamak.

Projenin Adı: Lojistik Eğitim Treni

Bir sosyal sorumluluk çalışması olan ve uzun bir zaman ve emek harcanan Projenin hazırlık çalışmasından sonra, geçtiğimiz hafta 5 – 9 Ekim tarihleri arasında Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları ve Lojistik Derneği işbirliği ve Yüksek Öğrenim Kurumları T.C. Maltepe Üniversitesi ve Beykoz Lojistik Meslek Yüksekokulunun da katkılarıyla” Lojistik Eğitim Treni Projesi”ni gerçekleştirdik.

İlk eğitimimizi İstanbul’ da verdikten sonra 5 Ekim 2010’ da Haydarpaşa’ dan yola çıktık. Birinci istasyon Afyon’du. İkinci istasyon Torosların güzelliklerini aşarak geldiğimiz Mersin ve son istasyon Ankara. Toplam 285 demiryolcuyla buluştuk istasyonlarda.

Eğitimin kurum çalışanları için taşıdığı önemi en iyi şekilde hissettirmişti Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları. Eğitim verilen İstasyonlarda eğitim salonlarını eksiksiz dolduran katılımcıların ilgisi, soruları bizlerin Projenin heyecanını daha fazla duymamızı sağladı.

Eğitmen kadrosu içinde yer aldığım projede “Lojistikte Müşteri Hizmetleri” konusunda katılımcılarla bilgi paylaşımında bulundum. Kurum içi çalışan eğitimine farklı bir bakış açısı getiren Lojistik Eğitim Treni aynı zamanda kamu, üniversite ve sivil toplum kuruluşunun işbirliği açısından da anlamlıydı.

EN YAŞLI ve EN GENÇ

Saat 19.30’ da ayrıldığımız Afyon’ dan Mersin’ e gidiyoruz. Baş makinistimiz mesleğe yıllarını vermiş bir demiryolcu Mahmut bey. Belki de en eskisi önümüzdeki yıl emekli olacak. Yüzü hep gülüyor .

Ve yanımıza Yusuf geliyor.

Kim? derseniz. En genç demiryolculardan. Demiryolu Lisesinden mezun olduktan sonra girdiği KPSS’den sonra demiryolcu olmuş. Gözleri pırıl pırıl bir genç. Bu arada hemen işe odaklı eğitimin önemini anlıyorsunuz. Liseden itibaren aldığı demiryolu eğitimi ve sonrasında TCDD’de işe başlaması.

Mahmut ustanın demlediği çayı yudumlarken makinede başlıyoruz sıcak bir sohbete. Nasıl geçtiğini anlamadan Konya’ ya geldik. Biz yolcu vagonuna geçerken vedalaştık en yaşlı ve en genç demiryolcuyla. Bölge sınırları değiştiği için yeni bir ekiple yola devam ediyoruz.

Yol güzergâhımız sırasında demiryolları konusunda gördüğümüz en önemli gelişme de, Türkiye’de yıllardır her platformda gerekliliği anlatılmasına karşın ertelenen demiryolu yatırımlarına son dönemde verilen önemdi. Hızlı tren alt yapı çalışmalarının devam ettiğini, kentimiz Bursa için de en büyük taşıma modu eksikliği olan demiryolu konusunda projelendirmenin tamamlandığını öğrenmemiz sevindirici haberlerdi. Demiryolu taşımacılığının yararlılığını, dünyadaki gelişmeleri ve bir sanayi kenti olan Bursa için kazanımlarını bir başka yazımda değerlendireceğim.

KURUM KÜLTÜRÜ

Her kurumun kendine özgü bir kültürü vardır. Demiryollarının da. Ama o öyle bir kültür ki samimiyeti ve sıcaklığı yolculuk boyunca bizi sardı.

Sunumum sırasında da sık sık bahsettim kurum kültüründen ve müşteri hizmeti açısından ne kadar önemli olduğundan. Çok güzel paylaşımlarımız oldu. İstanbul’ dan Ankara’ ya kadar. Her şey titizlikle planlanmıştı. Hiçbir şey aksamadı.

Hangi demiryolcuyu yazsam ki. Birkaç ismi paylaşayım sizlerle ve bu satırlardan selam söyleriz herkese onların aracılığı ile…

Projenin TC.D.D. ayağında sorumluluğu üstlenen Yük Dairesi Başkanı İbrahim Çelik ve Eğitim Dairesi Başkanı Murat Şeneken, bizimle birlikte yolculuk ederek bütün programı titizlikle takip eden Ümit Şahin ve Recep Ünlüer, Ankara’ da düzenlenen törende teşekkür belgesi ve hediyesini elinden aldığım T.C.D.D. Genel Müdür Yardımcısı Veysi Kurt ve Genel Müdür Süleyman Karaman.

Tüm demiryolculara gönül dolusu sevgiler…

2010-10-10T12:48:00.000-07:00

LOJİSTİK ve PAZARLAMA

SÜREÇLERİNİN ENTEGRASYONU

Geçmişten günümüze Lojistik kavramını incelediğimizde, lojistiğin hiçbir zaman diliminde şu anki kadar önem kazanmadığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Aynı durum pazarlama kavramı için de geçerlidir. Değişen pazar koşulları ve müşteri ihtiyaçları, rekabetin zorlayıcı şartları her iki fonksiyonun da önemini arttırmış ve arttırmaya devam edecektir.

Günümüz iş dünyası zorlayıcı rekabet koşullarında varolan pazar paylarını koruma ve arttırma hedefine ulaşmak üzere tüm süreçlerini etkin yönetmek durumundadır. Konuya bu açıdan yaklaştığımızda şirketlerin pazarlama ve lojistik stratejilerini de çok iyi tasarlamaları gerekliliği ortaya çıkmaktadır.

Burada dikkate alınması gereken nokta, işletmelerin stratejik planlamalarını doğru kurgulamalarına rağmen, uygulamada ortaya çıkan aksaklıklardır. Bunun temel nedenlerinden biri işletmenin tüm fonksiyonları arasında iletişimin olması gerektiği gibi kurulamamasını görebiliriz. Doğal olarak bu iletişim eksikliği işletmenin performansını olumsuz yönde etkilemektedir.

Bu durum işletmelerin satış kavramı anlayışından pazarlama kavramı anlayışına geçmeye başlaması ile daha da önem kazanmıştır. İşletmelerin satış kavramı anlayışı ile faaliyet gösterdikleri dönemlerde ( ki halen daha bu anlayışla çalışan firmalar vardır ) ana çıkış noktası üretimdi. Üretim süreci sonucunda elde edilen ürünün, bazı aksiyonlarla satışı gerçekleştirilir ve artan ciro ile kar elde edilirdi. Bu şirketlerin organizasyon yapıları da çok sadeydi. Böyle bir yapılanmada çok az tedarikçi ile çalışılır ve firma ile müşteri arasında iletişimi eğer varsa sadece bayiler sağlar, yoksa firma müşteri ile direkt olarak kendisi iletişim kurardı.

Günümüzde işletmelerinin yaygın olarak odaklandıkları pazarlama kavramı anlayışında ise çıkış noktası pazardır. Bu anlayışta müşteri ihtiyaçlarının öncelikli olarak ele alınması işletmelerin organizasyon yapılarını da farklılaştırmıştır. Diğer yandan genişleyen ürün portföyüyle tedarikçi sayısında artış gözlenmiştir. İthalatın da daha yüksek oranlara yerleşmesi ve pay alması ile bu sayı daha da yükselmiştir.

Gerek hizmet ve gerekse sanayi sektöründe faaliyet gösteren firmaların pazarlama sürecinde yer alan dağıtım kanallarının organizasyonu genişlemiş ve ayrıca satış sonrası hizmetler de etkin olarak devreye girmiştir. İnternetin etkin olarak kullanılmaya başlamasıyla müşteri ile iletişime geçenlerin sayıca artması, sürecin ciddi şekilde planlanması ve kontrol edilmesi zorunluluğunu ortaya çıkarmıştır. İş süreçlerinde ortaya çıkabilecek en küçük aksaklık, kurumsal anlamda markaya zarar verebilmektedir. Dolayısı ile tüm faaliyetlerde bir bütünsellik olması önemlidir.

Burada özellikle gıdadan, tekstile ve teknoloji marketlerine kadar geniş bir alanda faaliyet gösteren organize perakende sektörüne ayrı bir paragraf açmakta fayda vardır. Ülkemizde yükselen bir trende sahip olan organize perakende sektöründe bu bütünsellik daha da önemlidir.

Pazarlama kavramı anlayışındaki son nokta ise müşteri tatmini sonucu ile elde edilecek olan karlılığa odaklanmaktır. Değişen rekabet ortamı firmaları farklı stratejiler oluşturarak ön planda kalmaya zorlamaktadır. İşletmelerin başlıca gelir kaynağı olan müşterilerinin ihtiyaçlarına zamanında ve kusursuz olarak cevap verebilmeleri ve hatta bunları önceden tahmin edebilmeleri noktasında etkin bir lojistik yönetimi ön plana çıkmaktadır.

Lojistiğin “Müşteri taleplerinin doğru zamanda, doğru yerde karşılanmasını sağlayacak şekilde, ilk çıkış noktasından tüketim noktasına kadar malzeme, hizmet ve bunlara ilişkin bilginin, verimlilik ve maliyet açısından, en uygun şekilde akması için yapılan planlama, uygulama ve kontrol işlemleridir” tanımından yola çıkıldığında lojistik operasyonların pazarlama faaliyetleri ile neden entegre olması gerekliliğini rahatlıkla gözlemleyebiliriz.

Çünkü her işletmenin amacı, doğru ürün, hizmet veya bilginin doğru zamanda, doğru yerde, doğru kalitede, doğru fiyatla alıcısına ulaşmasını sağlayacak bir sistemi kurmaktır.

O halde hedef müşteri tatmini olduğuna göre kurulan sistemin verimli çalışabilmesi ve rekabette fark yaratabilmesi için de gerek pazarlama gerekse lojistik departmanı yönetici ve çalışanlarının birbirleri ile doğru bir işbirliği içinde olmaları gerekmektedir. Bu noktada pazarlama ve lojistik birimleri arasındaki iletişimin güçlü olması önemlidir.

Unutulmamalıdır ki, İşletmenin her bir departmanı ayrı ayrı olarak kendi alanlarında olmak üzere gösterdikleri faaliyetler ile işletme performansına pozitif etki yapabilirler. Ama bu birimsel etki hiçbir zaman güçlü bir iletişimle gösterecekleri bütünsel etkiden daha fazla olamayacaktır.

2010-08-08T06:51:00.000-07:00

YENİ NESİL ÇALIŞANLAR VE SABRETME YETKİNLİĞİ

İş yaşamı, hemen her çalışanın aslında yaşamının önemli bir kesiti değil mi? İş yaşamında başarı hedefi, aslında yaşam yolculuğumuzda başarıya ulaşmak hedefi ile örtüşmüyor mu?

İş yaşamımızın başlangıcından bugüne, bu yaşamın içerisinde karşılaştığımız her olayı değerlendirelim. Olaylar karşısında verdiğimiz tepkileri, olaylara yaklaşımımızı, sorunları çözümlemede gösterdiğimiz beceriyi ve çözümsüzlük anlarımızı gözümüzün önüne getirelim.

Aslında yaradılış özelliklerimizin, karakterimizin, çocukluğumuzdan başlayarak yetişme sürecimizde bizi etkileyen ve kişiliğimizin şekillenmesinde etkili olan tüm girdilerin her durumda ve olayda bizi yönlendirdiğini görüyoruz.

Olayları doğru yönetme ve her bir olaydan ders çıkararak, bir sonraki karşılaştığımız durumda da yaklaşımımızı o yönde farklılaştırmayı başarabildiğimizde ise başarı merdiveninden daha kolay çıkılabilmektedir. Bunun adı da iş yaşamında tecrübe, deneyim oluyor ve iş ilanlarında da aranan işgücünün sahip olması gereken özellikleri arasında yer alıyor. Ancak bu yetkinliğe sahip olabilmemiz için bir yandan olaylar karşısında kendimizi eleştirme, diğer yandan da karşımızdakilerden gelen eleştirileri de kendimize zarar vermeden doğru süzebilme olgunluğuna ve her şeyden önemlisi sabırlı olma ve sabretme becerisi ni göstermemize bağlı oluyor.

Burada özellikle ülkemizin en önemli kaynağı ve henüz eğitim sürecini tamamlamak üzere olan ya da iş yaşamının merdivenlerinin ilk basamaklarında olan gençlerimize katkıda bulunacağını düşündüğüm, otuz yıla yaklaşan iş tecrübelerimden bazı kesitlere yer vermek istedim. Katıldığım eğitim programlarında tecrübelerimi eğitmen olarak katılımcılarla paylaştığımda, zaman faktörünü de dikkate alarak tecrübe önemli diyorum ve cevaplardan yaşanılarak kazanıldığını bir kez daha fark ediyorum.

Kariyer yolculuğunda kıdem mi, liyakat mı diye soranlara ise cevabım; Her ikisi de önemli önceliği ise bana göre liyakat alır.

Küresel değişim ve dönüşüm gençlerimizi çok farklılaştırdı. Sahip olmak istediklerine daha kolay ulaşmak istiyorlar, ulaşabiliyorlar ve ne yazık ki çok da hızlı tüketiyorlar! Bu ise mutluluklarının da, keyiflerinin de kısa sürede yok olmasına neden olabiliyor. Belki de çok kolay ulaşmak doyumsuzluğu da beraberinde getiriyor.

Eğitimim sırasında teorik bilgimin bana yeterli olamayacağını fark ettiğimde, ailemin tek çocuğu olmama rağmen, henüz daha öğrenciyken ben çalışmak istiyorum talebimi çok da istekle ve arzu ile ailemle paylaştığımı hatırlıyorum. Bana en önemli tecrübeyi sağlayan Bursa Ahmet Vefik Paşa Devlet Tiyatrosunun şükranla andığım Yalın Tolga’ nın döneminde sahnesine attığım ilk adımı ve aldığımız alkışların sıcaklığını, gazetecilikle tanışmama vesile olan Bursa Hakimiyet Gazetesinin ünlü caddedeki yerinde yine şükranla andığım Enver Ayhan’ ın desteği ile başladığım spor muhabirliğini, tek odalı küçücük karanlık odada bastığımız fotoğrafları yine aynı heyecanla içimde yaşatıyorum. İlk emeğimin ödülü olarak aldığım markalı spor ayakkabılarımı ise hala saklıyorum.

Çalışma yaşamının içerisinde erken dönemde yer almam, yaşamı bu yönüyle tanımam ve zenginleştirmem gerektiğini de bana gösterdi. Olaylar karşısında daha kolay çözüm bulmayı ve hızlı karar verme becerimin geliştiğini de bana fark ettirdi. Her iş günümüzün sonunda eve dönüşümüzde o günün kazancını ve o günden kaybettiklerimin bana hesabını yapmaya da alışanlık kazandırdı. Her şeyden önemlisi bugün çalışanlarda aranan özellikler arasında yer alan sabretme, sabırlı olmakla mükafatın ardından geleceğini gördüm ki, bu bizim yaş dönemimizdeki pek çok arkadaşım için de geçerliydi.

Ülkemizin üretim ve ticaretinde büyük payı olan ve ekonomisine yön veren en büyük şehri İstanbul’da faaliyet gösteren firmaların gerek sahibi gerekse yöneticileri ile olan paylaşımlarımızda sık duyduğum konu gençlerimizin birikimlerinin oldukça fazla olduğu, teknolojiyi kullanma becerilerinin yüksekliği, sürekli kendilerini geliştirecek eğitimleri almaları ve donanımlı olmaları. Bunların her biri ayrı ayrı çok değerli bir sermaye. Ancak bazı noktalar var ki, üzerinde çok sık duruluyor.

Bu konuda PricewaterhouseCoopers Türkiye’nin, "İş Dünyasının Yeni Nesle Bakışı" adlı araştırmasına göre, yeni neslin öne çıkan avantajlı özellikleri değişime açık olmak ve hızlı uyum sağlayabilmek, iyi eğitim almış ve öz güvenli olmak , yine yeni neslin dezavantajlı yönleri ise yüksek beklenti, sabırsızlık ve kendine aşırı güven olduğu belirtiliyor.

Yeni neslin işe alımı ve yönetilmesi konusunda 56 farklı firmanın katıldığı araştırmada ise yönetim açısından dikkat edilmesi gereken noktalarda;

• Açık ve net iletişim kurmak

• Anında geri bildirimde bulunmak

• Rehberlik etmek

ilk sıralarda yer alırken yeni nesil çalışanların, teknoloji kullanımında eski çalışanlara göre de iyi durumda bulunmasının önemli bir avantaj sağladığı ifade ediliyor. İstihdam edilebilirlik açısından yeni nesil sektörleri ve meslekleri tanıma konusunda bilinçsiz sayılmıyorlar, ancak bilinçli olduğu da söylenemiyor.

Sürdürülebilir iş yaşamı açısından ise yeni nesil için

• Hızlı yükselebilme

• Ücret ve yan haklar

• Öğrenme ve gelişim fırsatları

şirkette kalma veya gitme kararında en etkili faktörler olarak sıralanıyor.

Araştırmalar bu sonuçları ortaya çıkarsa da, işin sosyal boyutunu göz ardı etmemek gerekiyor.

ECO TİME ve AIRPORT TV

Çarşamba günü İstanbul merkezli Airport TV’ de her sabah yayınlanan, Yaprak Hırka ve Halidun Aksakal’ ın birlikte hazırladığı ve sponsorluğunu TAV’ ın yaptığı Eco Time programında programı sunan Yaprak Hırka’ nın canlı yayın konuğuydum. Her ikisi de genç, iletişimi güçlü ve konularına çok hakimler ve bunun sonucunda çok güzel bir program ortaya çıkıyor. Açıkçası söyleşinin bitmesini hiç istemedim desem yalan olmaz.

Söyleşimizin konusu Türkiye Ekonomisindeki Gelişmeler ve Lojistik sektörüydü. Küresel rekabet edilebilirlik için Lojistiğin ülkeler ve firmalar için önemi ve lojistiğin yaşamın her alanında yer aldığını vurguladığım söyleşinin son bölümünde, söz gençlerin istihdamına geldi. Yaprak Hırka’ nın Lojistik sektöründe istihdam edilebilirlik konusunda gençlerimizin hangi donanıma sahip olması gerekiyor? Sorusuna cevabım çok netti;

• Teknolojiyi kullanma konusunda yetkinlik

• Mesleki eğitim ve sektörel bilgi

• Türkçeyi düzgün kullanma ve yabancı dil

• İletişim

Her paylaşımımda önemle savunduğum bir konu var. Hangi mesleği yaparsanız yapın iletişiminiz her zaman çok güçlü olmalıdır.

Bu konuda önümüzdeki hafta sizlerle paylaşıma devam edeceğim.

Haftaya buluşmak üzere…

Hoşçakalın…

2010-06-20T04:04:00.000-07:00

REDDETMEK ve REDDEDİLMEK

İkisi de hayatın birer parçasıdır. Bir düşünün yaşamınızda kaç defa reddedildiniz? Siz kaç defa reddettiniz?

Reddedildiğinizde neler yaşadınız? Reddettiğinizde neler yaşadınız?

O an yaşananlar önemli gibi olsa da asıl cevabı verilmesi gereken sorular, neden reddettiğimiz ve neden reddedildiğimizdir?

Neden sorusunu cevaplarken, içinde bulunulan ortamın ve o anki koşulların değerlendirilmesinde fayda vardır.

İş yaşamı ve sosyal yaşam. Değerlendirmenin yapılabileceği iki farklı ortam. Farklı olsa da eğer kontrolü sağlayamazsak, her iki alandaki ret cevapları birbirini çok rahat etkileyebilmektedir.

Biz konuyu iş yaşamı açısından ele alalım.

Heyecanla hazırladığınız bir proje “eski köye yeni bir adet mi getiriyorsun” cevabıyla reddedildiğinde ne yaşarsınız?

Devamında, reddedilen projenizin reddeden tarafından hayata geçirildiğini gördüğünüzde neler yaşarsınız?

Belki de kariyerinizi direkt etkileyen bir çok retle karşılaştınız bu güne kadar. Aslında yaptıklarınız kuruma büyük katkılar sağlamaktadır ve yapacaklarınız da bunu güçlendirecektir. Herkes bunun farkındadır.

Söz konusu olan kariyer çizginizdir ve ne yazık ki niyet çok açık olmasa da önünüzün kesilmesi gerekliliğidir. Sürekli olarak eleştirel yönde gelen retleri bu duruma örnek verebiliriz. Ve o eleştiriler bazen öyle bir duruma gelebilir ki, özel yaşamınızı bile kapsama alanı içine alabilir.

Bu durumda bir düşünün.

İçinize mi kapanırsınız? Hırsla mı dolarsınız?

İş yaşamının retlerden sonra gelen bir çok başarı öyküsü ile dolu olduğunu unutmayın. Siz işin pozitif tarafına bakarak yolunuza emin adımlarla devam edin, yeter ki kontrolü elden bırakmayın. Başarı hikayenizi yazmak sizin elinizde?

Bu hikayeyi yazabilmek için de reddedilme alanınızı ve ret edilmeyi olgunlukla karşılayabilme sınırınızı her zaman oluşturmalısınız. O alanı ve sınırı oluşturamazsanız zorluklarla karşılaşabilir, moral motivasyonunuzu kaybedebilirsiniz?

Eğer o alan olmazsa reddedilmeye, aynı tepkiyle karşılık vermeye de çalışabilirsiniz.

Reddedeni reddetmek gibi. Bu en kolay ve basit bir davranış şeklidir. Aynı zamanda bu davranışınız kontrolü kaybettiğinizin de göstergesidir.

Reddedilmeyi bir başka yönü ile değerlendirdiğimizde, karşımıza şeffaflık ve samimiyet çıkar.

Teklifinizde karşınızdaki kişi, şeffaflığı ve samimiyeti göremezse emin olun ki reddedilmeniz kaçınılmazdır.

İlişkilerde sihirli iki sözcük, “şeffaflık” ve “samimiyet” bir çok kilidi rahatlıkla açmanızı sağlayacak olan anahtarlardır.

O anahtarlar sihrini kaybetmişse, karşınızdakini suçlamadan olgunlukla öz değerlendirmenizi yapmanızda fayda vardır. Yapamazsanız dostlarınız da yok olur.

Asıl maharet sorunu ortaya çıkarabilmek ve o sorunla yüzleşebilmektir.

Kaç yaşınızda, hangi ortamda olursanız olun şeffaflık ve samimiyetin sizi terk etmesine asla izin vermeyin.

Reddedilmemek için…

Yaşamınızı mutlu kılmak için…

Başarı hikayenizi yazabilmek için…

Sevgiyle kalın…

2010-06-11T06:40:00.000-07:00

NE İSTEDİĞİNİ BİLMEK

İş yaşamında başarıya ulaşmanın en önemli unsurlarından bir tanesinin “ne istediğini bilmek ve hedefe de bu yaklaşımla ilerlemek ” olduğu görüşü benimsenmiştir. Genelde yaygın kanı da bu yöndedir.

Ne istediğini bilmek?

Başarıya ulaşmak için ne istediğini bileceksin, hedefini belirleyeceksin…

Ve peşinden bir başka söz gelir;

Bir işe başlamak başarmanın yarısıdır?

…o hedefe ulaşmak için de yola koyulacaksın, işe başlama cesaretini de göstereceksin.

Ve tabi inanmayı da eklemeyi unutmayalım…

O halde hemen ardından gelen söz,

İnanmak başarmanın yarısıdır.

Sözler kulağa hep hoş gelse de uygulamak çok da kolay olmamaktadır.

Biz önce konuya girişimciler açısından yaklaşalım.

Hikayeler çoğu zaman benzerdir.

Küçük bir dükkan, küçük bir imalathane, küçük bir atölye…

İki çalışandan, beşyüz çalışana…

1930’ dan günümüze, 1945 den günümüze bir başarı hikayesi…

Veya ülkemizde yaşları 25-30 olan ve bugün genç olgunluk dönemini yaşayan kurumların sayıca çokluğunu dikkate aldığımızda Türkiye için 1980’ li yıllardan bugüne…

Tek başına ya da birkaç ortakla başlayan müthiş yolculuğun ve büyümenin hikayesi.

Büyümek. Her girişimcinin özlemi.

Büyümek karı arttırır mı azaltır mı? Büyümek alt yapısı hazır değilse ne kadar doğru?

Bunları dikkate aldığınız da sınırı ne olmalı? diye sorarsanız…

Cevabını biraz sonra vereceğim.

Biz devam edelim…

Bu noktada, kurumların karşısına 2000’ li yıllardan sonra modern yönetim ilkeleri çerçevesinde “stratejik plan” hazırlama süreci çıkıyor. Tabi ki ülkemizde. Herkes stratejik planını hazırlıyor.

Kamu kurumları da bu akımın içinde, web sayfalarında stratejik planlar en üst köşede yerini alıyor.

Burada da bir sözle mesajı verelim;

Planlama her işin başıdır.

Bakın bazı saptamalar, nasıl uygulama sürecinin her noktasında yer alıyor ve yönlendiriyor.

Ne istediğini bilmekten plan yapmaya kadar, şu kısacık mesafede bile birkaç tanesi yer aldı.

Her bir söz kendi içinde farklı anlamlar yüklü olsa da, burada unutulmaması gereken her başarıda alınan sonuçların sahip olunan insan kaynağı ile olduğudur.

Girişimciler için bugün artık daha da fazla dikkat edilmesi gereken nokta insan kaynağıdır.

Çünkü başarı onun maharetindedir.

Bu arada geleceği planlamak için on maharetli ve akıllı insanı bir araya getirdiğinizde de, doğru sonuç çıkmasını beklemeyin.

Başarı ekip olma, ekibi yönetebilen lidere sahip olma ve süreci doğru tasarlamadadır.

Gerçek olan şudur ki, önemli olan geniş bir vizyonu olan insan kaynağına sahip olmak ve insan kaynağını doğru planlayabilmektir.

Büyümenin sınırı ne olmalıdır? Sorusuna cevabım da insan kaynağınızın durumuna ve yeterliliğine bakın olur. En iyi sınırı o kaynak belirleyecektir.

Bu planlamayı yapamazsanız eğer, büyümek zor, gelecek ise çok daha zor.

Kurumunuzu insan kaynağınızın bakış açısıyla ileriye taşıyabilirsiniz. Çünkü kurumunuzun geleceği o insanların alacağı kararlardadır.

O kaynak yetersizse, siz ne istediğinizi bilseniz ne fayda. Tek başınıza nereye kadar?

2010-05-24T13:32:00.000-07:00

KOLTUK ve GELECEK

Makam ve koltuk. Son bir haftanın gündeminde yoğun bir şekilde yer alsa da kurumlardan başlayarak ülkelere kadar, ilerlemenin, gelişmenin ve geleceğin önündeki en önemli engel olarak karşımıza çıkmaktadır.

“Geleceğimizin güvencesi gençlerimizdir” sözü de işte bu noktada maalesef sadece sözde kalmaktadır bu tablo karşısında. Nasıl kalmasın ki…

Buradaki en büyük sorun, ilgili makama ait olan bu koltuğu kendi malvarlığı olarak görüp, oturma hakkı sanki ömür boyu - ki ömrün ne kadar olduğunu kendisi de bilmiyor - kendisine aitmiş gibi gören insanlardır. Ve inanamadığım veya inanmak istemediğim şey de bu insanların etraflarına bu makam ve koltuk benim hakkım ve benden başka kimse dolduramaz düşüncesini mucizeler(!) olana dek kabul ettirmiş olmalarıdır.

Temsil ettiğin kuruma ve topluma hizmet edilmiş olsa da, yeri ve zamanı geldiğinde orayı bırakabilmek olgunluğunu veya erdemini ne yazık ki bu insanlar gösterememektedir.

İşin bir başka boyutu da, ekip içinden yeni adayların yetişmesine de izin verilmemesidir.

İşte lider olarak tanımladığımız ama maalesef o olgunluğu elde edememiş bu insanlar kazandırdıklarından çok kaybettirdikleri ile hatırlanmaktadırlar o koltuktan ayrıldıklarında.

Peki sorun sadece o insanlardan mı kaynaklanmaktadır?

Ekibin içinde yer alanların hiç mi sorumluluğu yoktur? Sorun kemikleşene kadar kendileri ne yapmıştır? Yoksa menfaatler mi, beklentiler mi sorunun kemikleşmesine neden olmuştur.

Bir bakarsınız mucize(!) olmuş ve değişim gerçekleşmiştir. Makam boşalmıştır. Ve bazı ekip üyelerinin söylemleri de hemen değişivermiştir;

Hayat devam ediyor.

Asıl önemli olan kurumun devamlılığıdır. Bunun için değişim şarttır.

Bu söylemlere mi saygı duyar sınız?

Veya sözünün eri olup kurumun devamlılığı için başından sonuna kadar değişimi destekleyenlere mi saygı duyarsınız?

Bu gün artık her alana giren Politika çok bilinmeyenli bir denklem gibi görünür ama aslında çok basit, düz bir bakış açısı vardır.

Dün dündür bu gün bu gündür…

Bir bakış açısıyla doğru.

Dünde kalmayacaksın.

Ama dünü de unutmayacaksın,

Tecrübe orada saklı

Bu günü yaşayacaksın,

Ama geleceği unutmadan

Başarı oraya, yarının hedefine ulaşabilmektir.

Onun için başarı sürdürülebilir olmalıdır.

Tabii ki tek başına değil hep beraber, paylaşarak…

Onun için bizim gerçek liderlere ihtiyacımız var

Kültürleri, becerileri ve kişilikleri biz olan

Demokrasi anlayışı biz olan.

Şayet yoksa sizde bu özellikler, ne görev verin ne de göreve talip olun.

Buna rağmen görev verenler ve görev alanlar unutmayın ki geleceğin önündeki engel sizsiniz.

Hem kurumlar için hem ülke için.

2010-05-10T01:50:00.000-07:00

GENÇLERİMİZ GÜÇLÜ GELİYOR

Gençler. Yalnızca geleceğin lider adayları değil, ülkemizin ve bu günün en önemli paydaşlarıdır. Onların gücü, ülkelerin vizyonunun oluşmasında her zaman etkin bir şekilde rol alacaktır. Burada bizlerin de gençlerimizin bu gücünün oluşmasına vereceğimiz katkıyı unutmamamız gerektiğini, bu katkıyı sağlamanın aynı zamanda bir sosyal sorumluluk olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu sorumluluk çerçevesinde bu güne kadar öğrenci kulüplerinin düzenlediği bir çok organizasyona katıldım, onlardan gelen davet taleplerine olumlu cevap vermeye çalıştım. Bu organizasyonlar hem gençler hem de katılımcılar açısından bilgi paylaşımından, yeni bir çevrenin oluşmasına kadar çok güzel sonuçlar doğuruyor.

Geçen hafta sonu da Yeditepe Üniversitesi Uluslararası Ticaret ve Lojistik Bölümü öğrencilerinin kurduğu Lojistik Kulübünün 29 Nisan-02 Mayıs tarihleri arasında düzenlediği “Lojistik Forumu 2010” etkinliğine davetli olarak katıldım. LODER Yönetim Kurulu üyesi olarak katıldığım etkinlik programı, konuşmacıları ile birlikte başlangıcından sonucuna kadar mükemmel bir şekilde geçti.

Bu mükemmellik davetin ilk geldiği andan itibaren kendini bize hissettirdi.

Katılımcı olmamız konusunda sadece davet mektubu göndermekle kalmayıp, ardından telefonla da katılımımızdan duyulacak memnuniyetin ifade edilmesi, etkinliğin birinci gününde düzenlenen açılış töreni ve yemekli boğaz turu, organizasyonun gerçekleşeceği Yeditepe Üniversitesi ile birlikte aynı Vakıf bünyesinde faaliyet gösteren ve tipik bir Karadeniz kasabası olan Şile’ de bulunan Doğa Tatil Köyünde ki misafirperverlikle, etkinlik gençlerin organizasyon ve iletişim yönlerinin ne denli güçlü olduğunun bir göstergesiydi.

Yurt içi ve yurt dışından 45 farklı panelistin katıldığı organizasyon da benim için Dubai Jebel Ali Serbest Bölgesi JAFZA’ nın koordinatörü İbrahim Al Janahi’ nin bölgenin gelişimi ile ilgili verdiği bilgiler çok ilgi çekiciydi. 1977 yılında başlayan yolculuk şu anda 68.6 milyar dolar ticaret hacmiyle devam ediyor.

Çan’ dan Gaziantep’ e kadar bir çok öğrenci ile de iç içe olduk organizasyon boyunca. Tanışma fırsatı bulduk, sorunlarını dinledik. Sorunlar engel değildi ve onlar oradaydı Candan’ıyla, İnci’siyle. Geleceğe güçlü adımlarla ulaşmak için.

UND ve ÖĞRENCİ ÇALIŞMA GURUBU

Bu hafta katıldığım bir başka organizasyon da UND (Uluslararası Nakliyeciler Derneği ) tarafından TOBB ETÜ’ de düzenlenen ve Ulaştırma Bakanı Sayın Binali Yıldırımın’ da katıldığı Türkiye Lojistik Öğrencileri zirvesi oldu.

UND, 1974 yılında Türkiye kara nakliye sektörünün her türlü sorununu ulusal ve uluslararası platformda çözmek amacıyla bir araya gelen sektör temsilcileri tarafından bir meslek örgütü kimliğiyle kurulmuş bir Sivil Toplum Kuruluşu.

UND’ nin bir diğer özelliği de, 2004 yılında KalDer tarafından verilen Ulusal Kalite Ödülünü almaya hak kazanmış olan ilk STK olması.

Sizlerle bu gün UND bünyesinde kurulan ve faaliyetlerine etkin bir şekilde devam eden “Öğrenci Çalışma Gurubu” nun çalışmalarını da paylaşacağım. Vizyonunu Bir lojistik üs olmanın temel şartlarından biri olan “küresel lojistik sektörünün çağdaş standartlarına ve ihtiyaçlarına uygun yetkinlik ve niteliklere sahip genç profesyonellerin, sektöre kazandırılması” şeklinde tanımlayan bu gurubun misyon tanımı arasında Ulaştırma ve Lojistik eğitim-öğretimi veren kurumlarda öğrenim gören öğrencilerin, UND üyesi firmalar ile temas ve etkileşimini arttırıcı faaliyetler gerçekleştirmek, Sektöre yönelik eğitim-öğretim veren üniversite ve meslek yüksekokulların gerçekleştirdikleri etkinlik ve projelere destek sağlamak da var.

Gurubu ve üyelerini Ankara’ daki zirvede yakından tanıma imkanım oldu. Gerçekleştirdikleri bu zirvenin ilk olması önemliydi.

Her ne kadar adı Lojistik Öğrencileri Gurubu olsa da, Lojistik sektörünün gelişmesini doğrudan etkileyen Dış Ticaret Bölümü ve lojistik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde esas alınan uluslararası konvansiyonlar, anlaşmalar ve sözleşmeler açısından Hukuk Fakültesi öğrencilerinin de çalışma gurubu içerisinde yer alması mükemmel bir paylaşım ve işbirliğinin de göstergesiydi bana göre.

Ulusal Kalite Ödülü almış bir STK olan kuruma da zaten böyle bir organizasyon ve başarı yakışır. Çünkü kalite ödülü almak bir hedef değil, liderler ve tüm çalışanları ile birlikte kurumun kalitede sürdürülebilirliği sağlamasında bir araçtır. Uzun yıllardır KalDer bünyesinde EFQM kalite çalışmalarında ve çalışma guruplarında bulunan bir kişi olarak, UND’ de bunu gözlemledim. Kalite sözde kalmamış davranışlara ve eylemlere kadar işlemiş.

Neden diye sorarsanız günümüzde ve gelecekte sürdürülebilir başarı böylesi paylaşımlar ile kazanılmakta ve kazanılacaktır. UND, öğrenci çalışma gurubu ile belirlediği vizyona ulaşma ve misyonunu yerine getirmede çok yönlü bakış açısına sahip paylaşımcı, mesleği ile ilgili her türlü donanıma sahip insan kaynağına ihtiyaç olduğunu bize hissettirdi.

Gençler ise gerçekleştirdiği sunumlarda ve ayrıca akademisyenler, kamu temsilcileri ve öğrencilerin katıldığı panelde sordukları sorularla birikimlerini ve güncel konulara ne kadar hakim olduklarını gösterdiler.

Buradan her iki organizasyonu düzenleyen tüm öğrencileri ve onlara bu kapıyı açan kurumları tebrik ediyorum.

Gençliğimize bir mesaj; Öğreniminiz sırasında kulüp ve topluluk çalışmalarının içinde mutlaka yer alın. Sektörle bir araya gelinen organizasyonlara mutlaka katılın. Dikkat edin amaç sadece katılmak olmasın, takım çalışmasının paydaşı olmayı önemseyin. Bilgiye ulaşmak, iletişim kurmak ve kendinizi geliştirmek olsun. O birikimi mesleki yaşamınıza aktarabilmek için.

Geleceğe güvenle bakın.

Gençlerimiz güçlü geliyor.

2010-04-26T02:40:00.000-07:00

FİKİR HIRSIZI OLMANIN TEKNİKLERİ

Yaşamda belki de en çok karşılaşılan hırsızlık türüdür. Fikir hırsızlığı. Ve çoğunlukla da paylaşımcı ve yaratıcı insanların başına gelir fikri olarak soyulmak. Çünkü onun hedefinde fikir hırsızlığı değil paylaşımcılık vardır. Fikirlerin paylaşılarak büyüyeceğine, gelişeceğine ve hayata geçeceğine inanır. İnanç bu yönde olunca da samimi bir şekilde yaratıcı fikirlerini etrafındakilerle paylaşır.

En çok da iş ortamında karşılaşılır fikir hırsızlığı ile. Bir bakarsınız fikir sizden çıkmış başka ellerden, başka dillerden Genel Müdürünüze sunulmuş veya fikir hırsızınız sizin fikrinizi iş arkadaşlarınıza kendi düşüncesiymiş gibi aktarmaya başlamış bile.

Ya yöneticiniz, o da aynı yapının, anlayışın bir parçası mı sizce? Projelerinizi, düşüncelerinizi paylaştığınızda o projeleri sizin adınıza mı aktarıyor yoksa kendi adına mı uyguluyor? Her ikisi de olabilir.

Fikir hırsızlığı için çağımızın en yaygın hastalıklarından biridir diyebiliriz. Aslında bu iş ayrı bir teknik gerektiriyor. Ve o teknikleri kullanabilmek için de inançsız ve zavallı bir yürek. Bu arada zeki insanlar olduklarını da söylemeden geçemeyeceğim.

Fikir hırsızlarının kullandığı tekniklerden bir tanesi yoğun eleştiri ile gerçekten yaratıcı ve uygulandığında ses getirecek olan fikrinizi önce elimine etmektir. Eğer özgüveniniz tam değilse bu baskıdan rahatlıkla etkilenir, mücadeleyi oracıkta bırakabilirsiniz. Sonrası mı? Fikrinizi en çok eleştiren kişi bir bakmışsınız işin sahibi oluvermiş. Uygulanmasına gelince ise işte orada başarısız oluyorlar.

Bir proje toplantısındasınız. Siz heyecanla düşüncenizi aktarıyorsunuz. O sırada bir ses;

“Ben bunu daha önce düşünmüştüm” der.

Fikir hırsızı yine ilk adımı atmıştır.

Ya da bir başkası “ben de şimdi bunu söyleyecektim.” Der ve söze başlar. Ondan sonra sözü geri almak imkansızdır. Siz sadece dinlemekle yetinirsiniz. Fikriniz artık onun fikri olmuştur.

Fikir hırsızlığı konusunda uygulanan bir başka teknik de fikrinize karşı kamuoyu oluşturmaktır. Tabi fısıltı gazetesi yoluyla. Amaç bu güzel ve etkili fikri kendisine mal ederek ve sonrasında farklıymış gibi süsleyip kendi fikriymiş gibi duyurmaktır. Söylem başlangıçta size de farklıymış gibi gelebilir. Ama sonrasında bir bakarsınız ki çıkış noktası sizin fikrinizdir.

Size bir proje verilir. Siz üzerinde günlerce çalışırsınız, emek harcarsınız ve ortaya iyi bir eser çıkardığınızı düşünürsünüz. Ve yöneticinize sunarsınız. Sunduğunuz proje bir, iki, üç değil sürekli eleştiri alır ve siz her defasında değiştirirsiniz. “Ve sonunda çok çalıştın ama olmadı” cevabını alma olasılığınız yüksektir. Ama emin olun o projenin daha sonra hayata geçme olasılığı da aynı oranda yüksektir. Sadece zamanı farklı olacaktır.

Şirkette yaşanan bir sorunun çözümünü bulmuşsunuzdur. Dosyanızı hazırlar ve hemen yöneticinizle paylaşmak istersiniz. Kapıyı heyecanla çalarsınız ve içeri girersiniz. Fikir hırsızının cevabı sizi dinledikten sonra oldukça basit bir cümleden ibarettir;

“Sen şimdi bu dosyayı bırak, ben detaylı bir şekilde inceleyip sana dönerim.” Teşekkür etmeyi de ihmal etmez. Fikir hırsızının size geri döneceğine inandınız mı?

İşte size fikir hırsızlığı konusunda birkaç taktik.

Dikkat edin aranızda ne kadar yetenek yoksunu yaratıcılığı olmayan tekdüze insan varsa, fikir hırsızları hep onların arasından çıkar. Çünkü onların kendilerini gösterebilmesinin tek yolu fikir hırsızlığıdır.

Ama o insanların bilmediği bir şey vardır ki, o da işin kaynağının fikir sahibinde olduğudur. Ve o fikri en iyi şekilde hayata geçirebilecek olan da odur. Çünkü işin heyecanı da kendisindedir.

İş yaşamında bu olumsuzlukların yanında fikre değer veren, hakkını sahibine teslim eden nice insan ve yönetici vardır. Buradan onlara gönül dolusu tebrik ve teşekkür. Değerlere sahip çıktıkları için.

Siz siz olun fikrinize sahip olun. Eğer fikrinize sahip olamayıp hayata geçiremediyseniz itiraz hakkınız olmaz.

Cevap bellidir;

“Sende fikrine sahip çıksaydın.”

2010-04-13T02:42:00.000-07:00

REKABETİN EN KEYİFLİSİ

Bugünkü yazımın başlığını okuyunca rekabet de keyifli olur mu demeyin sakın.

Rekabet; Türkçe Sözlükte “Aynı amacı güden kimseler arasındaki çekişme, yarışma, yarış” olarak açıklanırken, İktisat Terimleri Sözlüğünde ise “Herhangi bir etkinlik alanında ayrı ayrı kişi ya da gruplar arasında sürdürülen üstün olma mücadelesi” olarak tanımlanmıştır.

Biyoloji ve Su Ürünleri Terimleri sözlüğünde de yer alan rekabete ilişkin “Belli bir hayat kaynağı için iki organizma veya iki popülasyon arasında süren mücadele” şeklinde bir tanımlama yapılmıştır.

Biyoloji alanından ekonomiye; siyasi, sosyal ve kültürel alanlardan spora kadar yaşamın her anında kıyasıya ve ezici bir rekabeti yaşıyoruz. Sonuçta günümüz küresel dünyası adeta bir rekabet arenası haline gelmiştir. Gelecekte ise bugün yaşanan rekabetin görünümü daha da farklılaşacak ve etkileri ve yansımaları artarak devam edecektir.

Bugün hemen her alanda yaşanan gelişim ve değişimi gözlemleyerek konuya yaklaştığımızda ise bu noktada rekabetin çok büyük bir katkısı olduğunu rahatlıkla söyleyebiliyoruz. Ama bazen öyle anlar oluyor ki bize nerede o eski tatlı rekabet ve mücadeleler dedirtebiliyor. Bugünün rekabetçi yapısında işin etik boyutunun ne yazık ki ucunun kaçtığını fark ediyoruz. İşte bu durum, hayatı çekilmez, rekabeti keyifsiz hale getirebiliyor.

Bazen, arada kibrit alevi ve ışık seli gibi parlayan ve heyecan veren o ölçülü ve nitelikli rekabet ve yarışları özlemiyor da değiliz. Çünkü artık bir elin parmakları kadar azaldığını görüyoruz.

Bu noktada ayakta kalmak için oyunu kuralın göre oynamak şart diyebilirsiniz. Diyebilirsiniz de sorun oynamakta değil kuralların nasıl konulduğunda ve nasıl uygulandığında!

Söz konusu olan ayakta kalmaksa ve sürdürülebilirliği sağlamaksa eğer, bu noktada doğru işler yapanın ödülünün, doğru işi başarmış olmak olduğunu unutmamak gerekiyor. Bu yüzden rekabet kurallarının doğruluk ve etik değerler üzerine kurgulanmasını önemseyerek, rekabet yolunda öncelikle kendimizden başlayarak bu değerlerin savunucusu olmak ve rekabeti bu çizgide sürdürmek en doğrusu değil mi?

İşte size en keyifli rekabet yolunun haritası?

Önce kendinizle rekabet etmelisiniz. Çok sık ifade edilir “biz kendimizle yarışıyoruz”. Gerçekten bu sözün uygulayıcısı olabiliyor muyuz? Ona bakmak gerekir.

Rekabetin olduğu her yerde kıyaslama da vardır. Ve bu kıyaslama eğer doğru ölçüler ve kriterler üzerinden yapılmazsa yapana da eziyet verebilir.

Kendinizi başkaları ile kıyasladığınızda da durum böyledir, bir işletmenin rekabetçi yapısı için de. Kabul etmeniz gereken bir gerçek vardır ki; o da her zaman sizden daha başarılıların olabileceği gibi, sizden başarısızların da olduğudur. Hedefiniz arkanızdan gelenlerin sizi yakalamasına imkan vermemek olmalıdır. Çünkü arkanızdan gelenlerin de kendilerini geliştirmeye devam edeceklerini unutmak gereklidir. Sizden daha iyi olanları da yakalayıp geçebilmek ise bir diğer kilitlenmeniz gereken konudur ki; burada da hızlı olabilmek ve yetişebilmek önemlidir.

Siz ileriye gideceksiniz ki arkanızdan gelenlere ve hak edenlere yer açılsın.

Bu arada yerinde saymayı ve aynı yerde durmayı ise unutun gitsin. Zaten bir çok sorun da o yerinde saymayı hedefleyenlerden kaynaklanmaktadır.

Bunu başarmanın yolu da kendinizle rekabet edebilmekten geçer.

Nasıl başlayacağım? diye sorarsanız, şimdi hemen önünüze bir başlangıç çizgisi çizin ve hedeflerinizi koyun. Her başarıda kendinizi ödüllendirmeyi de unutmayın.

Küçük bir not;

Kendinizle rekabet ederken bile kendinize karşı etik olmayı unutmayın.

Size keyifli bir rekabet yolcuğu dilerim.

2010-04-07T05:39:00.000-07:00

İKİ İNSAN İKİ YAKLAŞIM

Bu güne kadar insanlar konusunda bir çok tanımlamalar yapılmıştır. Renk tercihlerinden kıyafet seçimlerine kadar bir çok kriterle karakter tahlilleri ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Elde edilen bu sonuçların çoğu bir araştırmaya dayandırılsa da uygulama da farklılıklar göze çarpmaktadır. İnsanların nasıl bir yapıya sahip olduklarını, bakış açılarını yaklaşık olarak belirlemeye yönelik olan araştırmalar bir noktaya kadar kabul edilebilir.

Konunun esas tamamlayıcısı gözlem ve uygulamalardır. Çalışma yaşamımdaki gözlemlerim beni bu konuda iki sonuca götürdü. Bu gün sizlerle bu iki sonucu paylaşacağım.

İşletmelerde kurumsallaşma ve kalite çalışmaları çerçevesinde çalışanlar için görev tanımları yapılmaktadır. Yapılan bu görev tanımları verimlilik açısından da oldukça önemlidir. Özellikle başarıya ulaşma yolunda. Nasıl? diye sorarsanız, çalışanın işi ile ilgili sorumluluklarını bilmesi ve yapılan görev tanımı kendisine başarıya ulaşmada yol gösterici olacaktır.

Ne yazık ki böylesine bir tanımlama yapılsa bile sistemin doğru işlemesinin önünde ciddi bir engel çıkmaktadır. Başarıya ulaşmadaki en büyük engel de kişinin kendisidir.

İşte bu başarısızlığının önündeki iki insan.

KENDİ İŞİN Mİ BAŞKALARI MI?

Çalışanın görev tanımı ve kendisine yapması için verilen iş bellidir. Ama o kendi işi ile uğraşmaktan çok başkalarının işini takip eder ve eleştirir. Çünkü başarısızlığın nedeni hep başkalarıdır. Kendi eksikliğini başkalarını gündeme getirerek kapatmaya çalışır. Asla kendi işi öncelikli değildir. Zaten öncelikli olsa da yeteneği kısıtlıdır.

Var mıdır böyle insanlar? Hem de çok. Onların başarıya ulaşması imkansızdır. Ama sisteme verdikleri zarar kendilerine verdikleri zarardan daha büyüktür.

BENİM İŞİM SADECE BUDUR?

Başarıya ulaşmada engel olan ikinci insan tipidir. Sadece verilen işi yapar. Standarttır ve işini farklılaştırmayı asla düşünmez. Hani ne uzar ne kısalır diye bir tanımlama vardır. İşte aynen öyle. Ne kendisi uzar ne de çalıştığı kurumu uzatır. Yukarılara taşır. Birinci insan tipine göre en azından verilen işi yapıyor olması önemlidir.

Bu tip insanlarda oldukça fazladır. Ve bir kurumda her iki tip çalışanın yer aldığını düşündüğünüzde başarıya ulaşmada ki yük birkaç kişinin omuzlarına binmektedir.

Yeri gelmişken burada yöneticilere ve liderlere bir parantez açarak bir iki noktayı hatırlatmakta fayda görüyorum.

Omuzlarına o yükün bindiğini gördüğüm insanların en büyük sorununun takdir edilmemek olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Burada takdiri hem manevi hem de maddi olarak ele almak gerekmektedir.

Ekibinizle performansa yönelik konuştuğunuzda genelleme yapmayın. Bazı arkadaşlar işin gereğini yapmıyor ( Kimdir o bazı arkadaşlar?), aslında herkes çok çalışıyor (Gerçekten herkes çok mu çalışıyor?) gibi. Bu yaklaşım tarzı kesinlikle yanlıştır ve motivasyonu olumsuz etkilemektedir. Ayrıca çalışan gözünde ciddi şekilde sorgulanırsınız.

Gelelim tekrar konumuzun özüne, kendi başarımız ve çalıştığımız kurumun başarısı, yapacağımız işin üzerine çıkabilmekten ve değer yaratabilmekten geçmektedir.

Sınırların ötesine geçmeyi başarmak mı yoksa sıradan olmak mı…

Karar sizin.

2010-03-29T14:51:00.000-07:00

ONBİR “S” BİR “G” KURALI

Geçen hafta Pazar günü farklı bir gün yaşadık İstanbul’ da hayat arkadaşımla birlikte. Güzel ve güneşli bir hava, boğazın maviliğinde süzülen vapurumuzla Eminönü’ ne geçtik martıların eşliğinde. Önce Ekonomi Gazetecileri Derneği tarafından düzenlenen bir etkinliğe katıldık, ardından soluğu Karaköy Güllüoğlu’nda aldık.

KÜLTÜR BAŞKENTİ İSTANBUL

Ekonomi Gazetecileri Derneği Başkanı ve Türkiye Gazeteciler Cemiyeti Genel Sekreteri sevgili Celal Toprak tarafından geldi davet. Biz de memnuniyetle davete icabet ettik. Başkan bu güzel etkinliğin amacını “meslektaşlarımızı ve dostlarımızı bir araya getirerek hem mesleki dayanışmayı artırmak, hem de 2010 Avrupa Kültür Başkenti İstanbul’ un güzelliklerini birlikte keşfetmek” olarak açıkladı yaptığı konuşmasında.

Ailelerin de katılımının sağlandığı, kahvaltı ve ardından hep birlikte tarihi yarımada gezisi ve Arkeoloji Müzesine gezi şeklinde planlanan bu güzel organizasyon için Başkan ve Yönetim Kurulu üyelerine tebrikler…

Kahvaltıdan sonra, tarihi yarımada turuna çıktık. Dernek tarafından dağıtılan mavi yağmurluklar da sürprize karşı hazırlıklı olunduğunun göstergesiydi ve aynı zamanda da grubun seçiciliğini arttırmıştı.

İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti olmayı fazlasıyla hak ediyor. Ediyor etmesine de bizler yaşamın yoğunluğu içinde bunun ne kadar farkındayız orası soru işareti. Etkinliğin bu farkındalığı sağlaması açısından bizim için mükemmel bir fırsat olduğunu hissettik arkeoloji müzesine doğru yaptığımız yürüyüş sırasında.

Arkeoloji müzesi ayrı bir dünya. Mezopotamya’ dan başlayan ve günümüze süren tarihi yolculuk “Disk Atan Adam” heykeli ile son buldu.

ONBİR “S” BİR “G” KURALI

Tarihi Yarımada turundan sonra güne Karaköy’ de devam ettik. Durağımız Karaköy Güllüoğlu oldu. Bu güzel mekanda Karaköy Güllüoğlu Baklavaları Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nadir Güllü ile de sohbet etme imkanı bulduk. Nadir Bey ile Mutfak Dostları Derneğine üyeliğim sonrasında tanışmıştım. Kendisi aynı zamanda derneğimizin de Yönetim Kurulu üyesi.

Sohbetimiz sırasında Nadir Bey Karaköy Güllüoğlu'nda Nadir Güllü Anayasası olarak bilinen "11 S 1G" kuralından bahsetti. Çok ilgimi çeken bu kuralı sizlerle paylaşıyorum. İşte Nadir Güllü’ den Nadir Güllü anayasasının kuralları;

Saygı; Mesleğinize saygı duyacak ve saygı duymadığını işi yapmayacaksınız.

Sevgi; Usta hamuru sevgiyle yoğuracak. Ruhunu yüreğini koyacak, yaptığı işi sevecek.

Sorumluluk; Kendin sevmediğin ürünü, başkasına yedirmeyeceksiniz.

Sadakat; Yaptığın işte sadık olacaksın.

Sahiplenmek, Aidiyet duygunuz gelişmiş olacak, kendi işiniz olmasa bile sizi işinizmiş gibi çalışacaksınız. O işe sahipleneceksiniz.

Sistem; Sitem sahibi olacaksın. Herkes ne iş yaptığını bilecek.

Süreklilik; Karaköy Güllüoğlu 60 yıldır aynı semtte. Adres marka haline geldik. Sebat etmek, Sabretmek: Bereket azdadır. Un mübarek bir üründür. Bu işi yapan, bu işten bereketlenir. Ekmeğe, nimete saygı duyarsan bereketli olur. Aza kanaat etmeyen, çoğu bulamaz.

Savaşmak; hiçbir zaman mücadeleyi bırakmayacak, hangi zorluklar çıkarsa çıksın karşınıza, başarı için mutlak mücadele şarttır, yılmayacak çalışacak, gerekirse savaşacaksınız.

Samimiyet; Yapmacık olma. Samimi ol; herkese karşı samimi ve içten ol.

Ve bir de G var ki, o da

Gülümseme; Gülümsemeyen ya da gülümsemeyi başaramayan esnaflık yapmasın.

Başarının sırrının bu kurallarda olduğunu belirten Nadir Bey, söz kültürden açılınca bir ülkenin mutfağı o ülkenin kültürünün bir parçasıdır. Baklavanın da bu mutfağın bir parçası olduğunu, kendisinin de bu uzmanlığını tanıttığını, ambalajıyla, ustalığıyla, işe yüreğini koyarak turizme hizmet ettiğini belirtti.

Bu sözlerin arasından çıkardığım bir notta, başarı için çıraklığını yaptığın işte uzmanlık yapılmasının, ambalajından ürün kalitesine kadar her sürece önem verilmesinin ve yapılan işe yüreğinin de konulması gerektiği oldu.

Bir başka ayrıntı da tatil ve izin günlerinde çalışan ustaların aileleri için sürekli farklılaştırdığı sürprizlerdi. O gün çalışan ustaların eşleri için ödül mutfak takımı ve Güllüoğlu’nda yenilen bir yemekti. Çalışanın ailelerini de unutmamak gerektiğini belirtiyordu ki, bu da gerçekten önemli bir iletişim ve insan kaynakları uygulamasıydı.

Bir etkinlik ve bir marka. İkisinin de özünde kültüre sahip çıkmak yatıyor.

Sürdürülebilir bir gelecek için kültürümüze sahip çıkalım.

El ele gönül gönüle…

2010-03-24T02:05:00.000-07:00

KENDİNİZİ
KEŞFETMENİN SIRLARI

Kaç tarihinde dünyaya geldiniz, kaç yaşındasınız bilmiyorum ama şimdi kendinize şu iki soruyu sorun;

Dünyaya gözlerimi açtığım o ilk an kendimi bilseydim kendim için nasıl bir portre çizerdim?

Yaşamdaki hedefim ne olurdu?

Şimdi ben size soruyorum;

İlk hedefinizi ne zaman koydunuz? Bu hedefiniz neydi? Ve bu hedefe ulaşabildiniz mi?

Ve şimdi ikinci soru;

Şimdiki hedefiniz nedir? Bu hedefe nasıl ulaşacaksınız?

Bütün sorulara verdiğiniz cevapları bir kenara not edin ve aralarındaki farkları bulmaya çalışın.

Aradaki farklar size kendinizi yeniden keşfetmenin ip uçlarını verebilir.

Yaşam değişikliklerle doludur. Bu değişiklikler kimi zaman insanoğlunu üzerken kimi zamanda mutlu olmasına neden olur.

İnsanoğlu doğduğu andan itibaren sürekli bir değişim içindedir.

Uzmanlar ne diyor;

Bebek ilk üç ay içinde sese tepki verir, gözleri ile hareket eden nesneleri takip edebilir, altı on iki ay arasında emekleyebilir ve oturabilir,on iki on sekiz ay arasında da yürümeye başlar. Ve bu değişim böyle devam eder.

Değişim dünyasında yaşamı en güzel ve heyecanlı yaşamanın en önemli kriteri, yetkinliğimizi kazandığımız andan itibaren değişimin her aşamasında kendimizi doğru keşfedebilmektir.

Kendinizi doğru keşfedebilmenin birinci sırrı karşınıza çıkan zorluklar ve engellerin sizi engellemesine izin vermemenizdir. Eğer bu izni verirseniz acımasız rekabetin olduğu bu dünyada geride kalmaya mahkum olursunuz.

Değişim dünyasında kendimizi keşfetmenin ikinci sırrı kişisel gelişime zaman ayırmanızdır. Kişisel gelişim aynı zamanda sizin fırsatları tam zamanında değerlendirebilmenize yardımcı olacaktır. Elde ettiğiniz bilgiler hem sizin değerinizi arttıracak hem de çevrenizle olan iletişiminize katkı sağlayacaktır.

Üçüncü sır, işinizi zorunlu olarak değil zorlukları olsa da severek yapılması gereken bir iş olarak görebilmenizdir. Bu durumda her başarınız hem size hem de etrafınıza pozitif bakış açısı kazandıracaktır. Bir idol olmanız işten bile değildir.

Yaşam deneyimlerle doludur. Ve yaşamda öyle anlar olur ki bu deneyimleriniz başkalarına ışık tutarken kendinize yol gösterici olamayabilir. Hani “mum dibine ışık vermez” derler ya aynen öyle…

Deneyimlerinizi değerli bir hazine gibi saklayın ve onlardan faydalanın. Deneyimleriniz kendinizi keşfedebilmenin dördüncü sırrıdır.

Sizinle paylaşacağım beşinci sır, düşünceleriniz ve fikirlerinizdir. Hayata geçirebildikleriniz ve geçiremediklerinizle birlikte. Fikir kitabınızı sürekli gözden geçirin. Hem kendinizi keşfetmenize, hem de yarın yeni bir fırsatı değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Kendinizi yeniden keşfedebilmenin belki de en güzel yolu rekabettir. Rekabet sizinle paylaşacağım son sır. Bir düşünün başkaları ile rekabet etmek mi, yoksa kendinizle rekabet etmek mi önemlidir? Yoksa her ikisi mi?

Vereceğiniz cevap, kendinizi yeniden keşfetmenin son sırrı olacak.

Benim cevabım mı? O cevap kendi sırrım olarak bende saklı.

Önemli olan sizin cevabınız?

Yeni ufuklara yelken açabilmeniz için…

2010-03-15T01:36:00.000-07:00

HAYATI EĞLENCELİ, MUTLU ve BAŞARILI YAŞAMAK

Günümüzün yoğun, stresli ve hızlı temposunda birçok insanın hedeflediği; hayatı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşayabilmektir. Kulağa hoş gelse ve birçok insan bu arzusunu hemen her ortamda dillendirse de, yaşamda bu düşünceyi uygulamaya geçirebilmek çok zor, diyebilirsiniz. Aslında evet zor ama, istendiğinde başarılabilecek bir yaşam tarzıdır. Ancak ne yazık ki olayları değerlendirmede yapılan hatalar, öncelikleri doğru belirleyememek vb. nedenler yaşamı renklendirmeye, zenginleştirmeye ve güzel sonuçlara ulaşmaya engel olabilmektedir.

Bu gün sizinle paylaşacağım tecrübeler belki de bir ışık tutabilecektir, hayatınızı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşamanız için.

Her insanın yaşamdaki başarı ve mutluluğunun belirleyicileri farklı olsa da, sizce bu hedefe ulaşmanın yolu nedir? Diye sorsam cevabınız ne olurdu?

Çok para kazanmak mı?

Hani halk arsında hep ifade edilen mühim şahsiyetlerden biri olmak mı?

Yaptıklarınızın karşılığında takdir edilmek mi?

Daha onlarca soru sorabilirim size bu konuda. Ama sonuçta iş dönüp dolaşıp size gelir. Yani sizin yaşamda eğlenceden, mutluluk ve başarıdan ne anladığınıza ve ne beklediğinize. Bu noktada işin özünün ayrıntılarda gizli olduğunu unutmak gerekiyor.

Mutsuzluk ifadelerinden bir tanesidir, “işimi pek sevmiyorum ama ne yapalım para kazanmak için ya da bir kere tercih ettim ve bu işi sürdürmek zorundayım” sözü. Yok mudur bu mutsuzluk ortamından kurtulmanın bir yolu?

Var tabiî ki.

Bu yol yaptığınız işe sizin değer ve anlam katabilmenizden geçer. O değer ve anlam sizin standart olarak yapılan işte fark yaratmanızı ve mutlu olabilmenizi sağlayacaktır.

Para kazanmak, hem de çok para kazanmak. Etrafımızda çok para kazanıyor diye gördüğümüz o kadar çok insan var ki? Hayatı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşamanın yolu buradan mı geçiyor diye düşünülebilir. Burada da yine mutluluk para kazanma da değil, kazanılan paranın kullanılmasındaki ayrıntıda saklı.

İşte size bu noktada bir sözü hatırlatacağım;

“Veren el, alan elden her zaman üstündür” . Kazandıklarınızla, çevrenize kazandırdıklarınız, işte sizin iç huzuru yakalamanız için önemli bir fırsat.

Siz ne verdiğinize ve karşılığında kime neler kazandırdıklarınıza odaklandığınızda iç huzuru, mutluluğu ve başarıyı daha rahat yakalayabilirsiniz.

Hepimiz okul sıralarından geçtik. Öğretmenlik kutsal bir meslektir. Ülkemizdeki öğretmenlerimizin şartları da bellidir. Ya, her gün bu kadar çocuğun, velinin kahrını çekiyorum diyebilirsiniz, ya da bugüne kadar kaç tane çocuğun yetişmesine katkı sağladığınızı ve daha hangi çocukların geleceğini nasıl daha da farklı şekillendirebileceğinize odaklanır ve yeni projelerle heyecan duyabilirsiniz.

Hangisi sizi mutlu edecektir? Ya yaptığınız işin bir zorunluluktan ibaret olduğunu düşüneceksiniz ve mutsuzluğa yakın olacaksınız, ya da vermenin almaktan daha büyük bir haz olduğunu düşünerek yine mutlu olacaksınız.

Doğru seçim yapmanız hayatınızı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşamınızı sağlayacaktır.

Dünyada denizyıldızını kurtaran birçok insan vardır. O noktada yapılanlarda da bir sıradanlaşma söz konusudur. Önemli olan, o iyi niyet elçisi insanların arasından yaptıklarınızı farklılaştırarak sıyrılabilmektir. O insanların lideri olabilmektir.

Gelelim ikinci soruya. Mühim insan olmak.

Sizce etrafınızdaki hangi insan önemli değildir? Sayabilir misiniz?

Sayamadınız mı?

Yoksa hepsinin bir önemi var mı?

Evet. Yaşamda önce kendimiz olmak üzere her insanın bir değeri vardır.

Ve biz bunun farkına şimdi vardıysak eğer, yaşamımızın bundan sonra daha eğlenceli, mutlu ve başarılı geçeceğini düşünebiliriz. Önemli olan çevremizdeki insanlar ile paylaştıklarımızı ve paylaşabileceklerimizi arttırabilmemizdir.

Zaten çevremizin farkındaysak, o zaman söylenecek bir söz yok. Siz de bunu başaran ender insanlardan bir tanesisiniz.

Yaptıklarınızın takdir edilmemesi hayatınızı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşamanızın önünde bir engel midir? Diye sorsam. Bu soruya cevabınız ne olurdu?

Evet mi, hayır mı?

Burada daha önceki yazılarımda sizinle paylaştığım;

“Marifet iltifata tabidir, iltifatsız marifet zayidir.” Sözü aklıma geldi.

Ya gelmezse o iltifat. O zaman ne olacak?

Yapılan hiçbir iyi niyetli çalışma ve emek karşılıksız kalmaz.

Siz işinizi doğru yaptığınızdan emin olun. Gelecek olan iltifat sizin için daha da anlamlı olacaktır.

Hayatınızı eğlenceli, mutlu ve başarılı yaşamanız dileği ile…

2010-03-09T04:37:00.000-08:00

BAŞARININ SIRRI İLİŞKİLERDE YATIYOR

Yaşamımız süresince bir çok insanla iletişimimiz olur. Bu iletişim çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Yeni girdiğiniz bir iş ortamı, bir yemek, bir toplantı, bir alışveriş, yaşadığınız yerdeki komşularınız veya veya veya… Bu ortamları çoğaltabilirsiniz. Her zaman söylendiği gibide çok azıyla frekans yakalarsınız. Önce arkadaşlık sonrada belki dostluğu yakalayabileceğiniz. Bazen de karşınıza çıkan insan sizi o kadar şaşırtır ki, “benim gibi bir insan,böyle insanlar olabileceğini artık hiç düşünmüyordum” diyebilirsiniz. Ve kendinizi şanslı görebilirsiniz.

Burada düşünmenizde bir fayda var. O frekans yakaladığınız insanlar veya aynen sizin gibi olanlar. Onlarla yakalayabildiğiniz frekans acaba sizden mi kaynaklanıyor, yoksa karşınızdakinden mi? Yoksa her ikinizin özellikleri mi bu frekansın doğmasına neden oldu?

İşte cevabını vermeniz gereken kritik bir soru.

Vereceğiniz bu cevap belki de kendiniz daha iyi tanımanıza yardımcı olacaktır.

Aslında “benim gibi bir insan yok” düşüncesi her zaman için motivasyonunuzu negatif yönde etkileyebilen bir tarz olabilir. Bu düşünce tarzı peşinden “ben yapıyorum ama onlar yapmadan kazanıyorlar” düşüncesini getirebilir. Getirse de siz siz olun bu hisse kapılmayın.

Düşünün sizin diğer insanlardan ayrı olan yönünüz nedir?

Çok mu fedakarsınız? Fazla mı iyimsersiniz? Paylaşımcı bir insan mısınız?

Nesiniz siz? Bir tanımlayın bakalım.

Tanımlayın ama bu tanımlama da bir şeyi unutmayın. Fedakarda olsanız, iyimserde olsanız veya paylaşımcıda… Eğer insanlarla iletişiminiz olmazsa o fedakarlıkları, paylaşımları yapabilir misiniz?

Hepsinin başlangıcı iletişim değil midir?

İşte başarınızın birinci sırrı…

Samimi ve içten ilişkiler… O ilişkiler ki sizi başarının doruklarına alır götürür. Mutluluğunuz ise başarı kelimesinden ne beklediğinize bağlı.

İkinci sır ise…

Siz farkında mısınız bilmem ama…

İnsanları faydalanılacak bir araç olarak gören bir çok kişi var. Hatta o kişi bir yöneticide olabilir veya kendini lider sananda!...

Önemli olan etrafınızdaki herkesi insan olarak görebilmektir.

Üçüncü sır ise…

Yaptığınız iş ne olursa olsun ortak nokta insanlara yaptıklarınızla değer katabilmektir.Bazı insanlar vardır sadece kendini anlatır.Bazıları ise kimlerle ve nasıl başarıya ulaştıklarını anlatır.

O insanlar kendisini yukarıya taşırken kurumlarını ve ekip arkadaşlarını da yukarıya taşır.

Ve siz bunu çok iyi biliyorsunuz.

Dördüncü sır…

İnancınız. İnanıyorsunuz. İnsanlar doğru iletişime doğrulukla cevap verebilirler. Bunu başarmakta yazımın başında belirttiğim gibi kimden nasıl kaynaklandığını bilmekten geçer. O zaman yönünüzü daha doğru çizebilirsiniz.

Altıncı sır…

Özgüveniniz. O özgüveni size sağlayanda çalışkanlığınız ve bilginiz.

Tüm bu sırlar sizin doğru ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır. O ilişkilerde başarıyı getirecektir.

Her ne kadar kıskananlarınız olsa bile…

Evet, dostlarınız az olabilir, ama başarınızı alkışlayanlar çok olacaktır.

2010-02-28T12:47:00.000-08:00

ALIŞVERİŞİN SAHNE ARKASI

Giyimden gıdaya geniş bir ürün yelpazesine sahip olan organize perakende sektöründe AVM’ lerin ve zincir marketlerin ülkemizde yaygınlaşması, alışveriş kültürü açısından değişimin başlangıcı olmuştur.

Değişen bu alışveriş kültüründe, hiç düşündünüz mü bir mağazadan veya bir raftan aldığınız o ürün size ulaşana kadar hangi yollardan geçiyor? Nasıl bir sistem var ki binlerce ürün mağazalarda veya market raflarında yer alıyor? Sahnenin arkasında inanılmaz bir süreç var. Ve o sürecin müşteri mutluluğu için tıkır tıkır çalışması gerekiyor. Gelin o sürece bir göz atalım. Burada bu sürecin iki dinamiğinin “ Perakende” ve “Lojistik” olduğunu bilmek gerekiyor.

Türkiye’ de son yıllarda hızla gelişen ve gelecekte de gelişmeye ve büyümeye devam edecek olan önemli sektörlerin ilk sıralarında yer alıyor perakende ve lojistik.

Uluslararası markaların da ülkemize girmesiyle, müşteri yepyeni bir mağazacılık ve alışveriş yöntemiyle tanışmıştır. Organize perakende sektöründeki büyüme 2008 krizi ile birlikte ve 2009 yılının üçüncü çeyreğine kadar da devam eden süreçte bir yavaşlama içinde olmakla beraber, 2010 yılından itibaren tekrar hızlanmaya başlanacağı tahmin edilmektedir. Görüşlerini ve öngörülerini aldığım bazı mağaza ve AVM müdürü arkadaşlarım da bu beklentileri doğrulamıştır.

2009 yılında AMPD verilerine göre 75 milyar dolarlık iş hacmiyle Türkiye’nin en hızlı büyüyen sektörü olma yolunda olan organize perakende sektörü için lojistik olmazsa olmaz bir süreçtir.

PERAKENDE LOJİSTİĞİ

Perakende sektörünün müşterilerine sunduğu sınırsız sayıdaki ürün çeşitliliği, ürün tedarikinde karşı karşıya kalınan bazı sorunların da hızlı bir şekilde çözülmesi ihtiyacını ortaya çıkarmıştır. Günümüzde müşteri bilincinin artması, pazarda aynı özelliklere sahip alternatif ürünlerin ve markaların çoğalması ile rekabet daha da zorlayıcı hale gelmiştir. Bu yoğun rekabet ortamında markaların müşterilerin kendi ürünlerini tercih etmelerini sağlamak üzere dikkat ettikleri en önemli kriterlerden bir tanesi rafta bulunabilirliktir. Marka sahibi, raf önüne gelen müşteriye istediği özelliklerdeki ürünü bulma imkanını her zaman sunmalıdır.

Bu arada orta büyüklükte bir markette minimum 10 bin çeşit ürünün bulunduğunu da burada belirtelim. Keza 3000 m2’ lik bir mağazada giyimden ev eşyasına kadar yaklaşık 140.000 ürün çeşidi yer alıyor.

Bu durum hem müşteri açısından hem de marka açısından kritik bir noktadır. Müşteri ihtiyacını her zaman için benzer özelliklere sahip, alternatif bir marka ile karşılayabilir. Marka açısından da rafta bulunabilirlik iki açıdan önemlidir. Birincisi rafta zamanında ya da hiç yer alamamak, müşteri kaybı yaratabilir, ikincisi ise rafta bulunması gereken ürün miktarının doğru tespit edilmesi önemlidir ve eğer ihtiyaçtan fazla ürün bulunduruluyorsa bu durum stok maliyetini de beraberinde getirecektir. Ürün doğru yerde, doğru zamanda ve doğru miktarda bulunmuyorsa lojistik iş süreçlerinde bir sıkıntı var demektir.

Ülkemizde özellikle AVM sayısın artışına bağlı olarak artan ve yurt geneline yayılan mağaza sayılarını göz önüne aldığımızda müşteri tatmini ve ürün çeşitliliğinden yola çıkarak perakende lojistiğinde ürünün tam zamanında sevk edilmesi, izlenebilirliği, dağıtım merkezi ve mağazalar arasındaki transferlerin zamanında yapılması, mağaza içindeki depo ve raf arasındaki ürün akışının doğru yönetilmesi önemlidir.

Müşterinin ürün tercihindeki bir diğer kriterin fiyat olduğunu dikkate aldığımızda ise karşımıza maliyet faktörü çıkmaktadır. Maliyet konusunda, perakende lojistiğinin doğru yönetilememesi ürün fiyatlarının yukarı çıkmasına neden olacaktır. Sektörler arasında farklılık olsa da bir ürünün satış fiyatının % 4’ü ile % 20’ sini lojistik giderler oluşturmaktadır.

Dünya bankasına göre ürünlerin taşınmasındaki 1 günlük gecikme ticaretin % 1 daralmasına yol açmaktadır. Lojistik maliyetlerindeki % 10 artış ise ticarette % 20 azalma getiriyor.

Perakende Lojistik Yönetiminin doğru bir şekilde yapılabilmesinde dikkat edilmesi gereken bir konu da, tedarikçiden müşteriye kadar olan süreçte görev ve sorumluluk alanlar arasında etkin bir iletişimin olmasının gerekliliğidir. Burada da IT sistemi devreye girecektir. İnsan kaynakları tarafında ise doğru işe doğru insan bakış açısıyla sisteminin kurulmuş olması gerekmektedir.

Sürecin ürünün raftan müşteri tarafından satın alınması ile bitmediğini unutmamak gerekiyor. Ürünün müşteri tarafından herhangi bir nedenle geri getirilmesi ve değişiminin sağlanması da perakende lojistiğinin önemli bir ayağını oluşturmaktadır.Burada geri dönüş lojistiği (tersine lojistik) devreye giriyor. Uzun bekleme süreleri ve müşteri talebine anında cevap verilememesi müşteri kayıplarına yol açabilmektedir.

Farklı ve ilginç bir örnekte ülkemizde de yaygınlaşan hemen hemen herkesin ortak zevki olan kahve den. Fincanınızda zevkle yudumladığınız kahvenin 18 ayrı ülkeden 29 firmanın ortak çalışmasına ihtiyaç olduğunu biliyor muydunuz?

Organize perakende sektörünün yapısındaki bu değişimlere paralel olarak lojistik sektörü de dünya ticaretindeki artan ülke hacmimizle birlikte büyümüş, lojistik firmaları da ülke sınırları içinde yaygınlaşan sektörlere yönelik olarak kendilerine yeni ihtisas alanları yaratmışlardır. Bu alanlardan bir tanesi perakende lojistiğidir. Söz konusu Perakende sektörü olduğunda, sadece bu sektörün ihtiyaçlarına cevap verebilmek için dahi ürün yapısına ve dağıtım kanalları organizasyonuna göre kendi süreçlerini yeniden yapılandırmışlardır.

Artık lojistik firmaları organize perakende sektöründeki B2B ve B2C süreçlerinde etkin bir şekilde rol almaktadırlar.

Gençlere bir önemli not; Perakende ve lojistik sektörü Türkiye’nin yeni ve gelişen sektörleri. Ve bu iki sektör yeni bir istihdam ve kariyer yolu açıyor. Perakende ve lojistik alanında artık bir çok üniversitede eğitim imkanı bulabilirsiniz. Her iki sektörün de büyümeye devam edeceğini göz önüne aldığımızda çalışan ihtiyacı da o paralelde artmaktadır.

Firma ziyaretlerinde görüşme imkanı bulduğum Intercombi Lojistik İK Müdürü Hale Kiper ve Borusan Lojistik İK Müdürü Tuğba Paşalı’ da sohbetimizde aynı konulara değindiler. Hale hanım ayrıca lojistikte IT alanında da çalışan ihtiyaçları olduğunu belirttiğini de sizlerle paylaşmak isterim.

Eğitim ve mesleki tercihlerinizde size öneririm.

2010-02-22T04:22:00.000-08:00

FARKINIZI NASIL HİSSETTİRE BİLİRSİNİZ?

Bazen öyle anlar gelir ki iş yaşamında… Her şeyin bir anda sıradanlaştığını hissedebilirsiniz. Eğer sıradanlaşma duygusu benliğinizi kaplamaya başlamışsa, geleceğinize yönelik acilen önlem almanız gereklidir.

Nasıl mı?

İşe önce kendimizi tanımlamakla başlayalım.

Ben kimim?

Geçmişte neydim, gelecekte ne olacağım?

Çalıştığım şirketin yapısında ben hangi noktadayım?

Kendimi bu noktadan ileriye nasıl taşıyabilirim?

Bu soruları çoğaltabilirsiniz.

Bazen şunu da düşünebilirsiniz.

Ben daha büyük, daha kurumsal firmalarda çalışmalıyım. Burada önemli olan çalıştığınız firmanın büyük veya küçük olması değil, sizin kendinizi nasıl konumlandırdığınızdır.

Bunun yolu da öncelikle performans değerlendirmenizi, başkalarının değerlendirmesini beklemeden kendinizin yapabilmesidir.

Çalışma yaşamınızda yöneticilerinizden, işvereninizden ve arkadaşlarınızdan destek aldığınız veya alamadığınız anlar hep olacaktır. Yaptıklarınızın göz ardı edildiğini, yeterince takdir edilmediğinizi düşünebilirsiniz. Veya tam tersi şirketinizde performans değerlendirme, kişisel ve mesleki gelişime yönelik olarak verilen eğitimler, takdir ve ödüllendirme, kariyer planlaması uygulamalarının yer aldığı mükemmel bir insan kaynakları yönetim sistemi de olabilir.

Düşünün böyle bir sistem kurum içinde çalışan herkes için geçerlidir. Peki, siz bu sistemde herkes tanımlaması içinden nasıl sıyrılacaksınız?

Unutmayın. Sonuçta işi yapacak olan sizsiniz? Ve işinizi yaparken kendinizle baş başasınız. İşi yapma ve çalışma tarzınız sadece kendinize ait olacaktır.

İşte sizin farkınız hissettirebilme fırsatınız da burada doğuyor. Çalışma ve iş yapış tarzınızı o kadar iyi belirlemelisiniz ki, bu tarz hem sizi hem de kurumunuzu yukarılara taşımalıdır. Yaptığınız iş sizin şikayet alanınız olmamalıdır.

Çok konuşan ve sürekli şikâyet edip eleştiren insan en verimsiz insandır. Ve kendinizi iyi tanımazsanız, etrafınızda bulunan bu tip insanlar sizin de dengenizi bozabilir. Sonuçta top oynadığınız alanın özelliklerini en iyi siz biliyorsunuz. Maç taktiğini siz seçeceksiniz.

Kimse sizi o işe zorla getirmedi. Hatırlayın, bu konuda karar verici hep kendiniz oldunuz. Siz ne yapıyorsanız yapın, daima en iyisini yapmalısınız.

Ve en iyiyi yaparken de değerlendirmenizde şu noktaları dikkate alın;

Şirket hedefleri ve kişisel hedefleriniz uyum sağlıyor mu? Yaptıklarınız ve çalışma tarzınız bu hedeflere ulaşmakta size yardımcı oluyor mu, yoksa uzaklaşmanıza mı neden oluyor?

Mesleki bilgi ve birikiminizle çalışma arkadaşlarınıza, müşterilerinize, yöneticilerinize, işvereninize değer katabiliyor musunuz?

İşinizin size değer kattığı kadar siz de işinize değer katabiliyor musunuz?

Aslında kritik soru da budur.

Her zaman söylediğim bir söz vardır, hiç unutmadığım. Onu burada da size tekrar hatırlatacağım;

“Marifet iltifata tabidir, iltifatsız marifet zayidir.”

Takdir, destek ve ödüllendirme ne kadar önemli olsa da siz samimiyetinizi ve içtenliğinizi hissettirebiliyorsanız eğer, içiniz rahat olsun farkınızı hissettirmeyi başarıyorsunuz demektir.

Bize sadece size kariyer yolculuğunda başarılar dilemek kalıyor…

LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE İNSAN KAYNAKLARI

Geçen hafta LODER‘ in düzenlediği ve Galatasaray Üniversitesinde gerçekleşen “Lojistik Sektöründeki İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri” etkinliğine katıldım.

Ülkemizin önde gelen lojistik firmalarından olan Borusan, ICL, Serlog, CEVA ‘ nın İnsan Kaynakları Müdürlerinin , Deloitte ve Pricewaterhousecoopers danışmanlık firmalarının temsilcilerinin yer aldığı etkinlikte paylaşılan bilgiler İnsan Kaynakları Yönetimi uygulamaları açısından oldukça faydalıydı.

İşte bu bilgilerden satır başları;

Borusan Lojistikte aynı pozisyonda görev yapma süresi ortalama 5 yıl. 3 yıla indirme hedefleri var. Kişileri doğru yönlendirmek ve etkin olarak geliştirmek için Kariyer Yönetimi,Eğitim & Gelişim, Performans Yönetimi ve Yetkinlik Yönetimine önem veriliyor. Sistem içinde oluşturulan “Yetenek Haritası” farklı bir uygulamaydı.

Ceva Lojistik 2010 Eğitim ve Gelişim stratejisi çerçevesinde oluşturulan Danışma Kurulu, IIP Komitesi ve Yönetim Kurulu ile mavi yaka ve beyaz yaka çalışanların sürece etkin katılımı sağlanıyor. Ayrıca CEVA Lojistiğin insan kaynakları danışmanlık şirketi Hewitt’ in yaptığı “En İyi İşyerleri 2009” araştırmasında birinci olduğunu da belirtelim.

Intercombi Lojistiğin 360 Derece Performans Değerlendirme Sisteminde uyguladığı “Sürücü Performans Yönetimi” ilgi çekici verimli bir uygulama olarak dikkate değerdi. Sistemde üç kavram ön plana çıkıyor; Performans Yönetimi, Performans Göstergeleri ve Performans Ölçümü.

Serlog Lojistik “Takım Ruhu Burada” sloganı ile Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri, Mutlu Şirket stratejisini uyguluyor. Bu stratejinin adı “Mutluluk Döngüsü”. Serlog’ da başarının sırrı Katılımcı Yönetim Anlayışı olarak vurgulanıyor.

Borusan, Ceva, Serlog ve Intercombi lojistik firmaları da İK uygulamaları ile farklarını bize hissettirdiler.

2010-02-15T04:33:00.000-08:00

İNSAN ve SEVGİ

Hiç yün çilesini tuttunuz mu? Annenizin onu yumak haline getirip, sonra da el emeği göz nuruyla o yumağı açıp sıcak kış günlerinde zevkle giydiğimiz kazakları örmesi için…

Önce deseni ve sonra da uygun renkler seçilirdi. Arada ölçüler alınırdı. Günümüzde pek kalmasa da ne kadar büyük bir heyecanla beklerdik o kazağın bitmesini.

Hatırlıyor musunuz o günleri…

İşte yaşamın içinden bir kesit, annenizin el emeği ve ortaya çıkan bir sanat eseri. İçinizi sımsıcak yapan.

Yaşam. Geçmişi ve geleceği ile her canlı için geçerli olan bir süreç.

Yaşam için yapılabilecek tanımlardan bir tanesi de herhalde yaşamın bir “ilişkiler yumağı” olduğudur.

Kendinizle başlayan bu ilişkiler yumağı, ailenizle, okul, iş ve sosyal yaşamdaki arkadaşlıklarınızla, komşularınızla, kedinizle veya köpeğinizle, müşterilerinizle kısaca yaşamın içinde ve etrafınızda var olan canlılarla kurulan ilişkiler.

Yaşamın içinde bu kadar çok ilişki süreci varken, sizce her biri ayrı ayrı öneme sahip olan bu ilişkileri doğru bir şekilde yürütebilmek için ne gereklidir? Bir de bu ilişkileri sizin elinizde olmayan ama etkileyen bir çok dış etkeni de unutmadan…

Gelin cevabını hep birlikte arayalım.

Bu ilişki yumağının odak noktasında kim vardır?

İnsan

Bu ilişki süreçlerinin ortak olan noktası nedir?

İletişim

Peki iletişimin odağında ne vardır?

Tabi ki sevgi…

Ben doğru bir iletişimin her zaman sevgiyle başlayacağına inanan insanlardan bir tanesiyim.

İlişkiler yumağının içinde yer alan her insanın bir değer olduğunu unuttuğunuzda ve değerlendirmeye sübjektiflik kattığınızda bu yumağının çözülmesi o denli zorlaşacaktır.

Ve bu durum mutluluğu yakalamada önünüze çıkabilecek en büyük engeldir.

Herkesin kendine göre bir yaşam ve ilişkiler yumağını çözme tarzı olsa da, eğer bu tarz sizi mutluluğa ulaştırmıyorsa değişiminiz kaçınılmazdır.

Diğer taraftan her insanın yaşam alanı da farklıdır. Ve her alan için ilişkiler yumağının çözülmesinde aynı yöntemler geçerli değildir, diyebilirsiniz.

Bunu söylediğinizde cevabım oldukça basit. Formülün ipuçlarını zaten başlangıçta vermiştim.

İnsan+İletişim+Sevgi=İlişkiler yumağının çözülmesi

Bu üçlüden biri eksik olduğunda çözüm imkansızdır.

Nasıl bir destek alacağınız ve nasıl bir eser ortaya çıkaracağınız sizin elinizde.

Annenizin ördüğü o muhteşem kazağı unutmayın.

Hani içinizi sımsıcak yapan…

2010-02-07T05:06:00.000-08:00

SPIN DOCTOR

Bugünkü yazımda, geçen hafta sizlere aktardığım eşik bekçileri konusu ile giriş yaptığım medya ve halkla ilişkiler ikilisine, bir de politika ayağını ekleyerek, birbirinden farklı gibi görünse de eşik bekçiliği ile bazı yönlerden ilgisi olan “Spin Doctor” teriminin açıklamasına ve bu konudaki uygulamalara yer vereceğim. Ve tabiî ki yönetim sanatında “Spin Doctor” un nasıl ele alındığına da değineceğim. Bu paylaşımdan sonra belki de olaylara daha farklı bakmanızı sağlamış da olabileceğim.

Söze “Medyatik Yalan” ve “Kamu Manipülasyonu” ile başlarsam, sanırım konu hakkında algılamanız çok daha kolay olacak. Bu iki kilit nokta spin doctorların temel oyun alanlarıdır.

Spin Doctor terimi için “olayların gerçek yönünün ustaca gizlenerek, kamuoyuna farklı mesajlar vermek ve bakış açılarını değiştirmek ve yanıltmak” şeklinde tanımlamalar da yapılmıştır.

Şimdi sanırım spin doctorlar kafanızda yavaş yavaş yerleşmeye başlamıştır. Bu terime bir de retorik sanatı (güzel söz söyleme, hitabet sanatı) da eklendiğinde çerçeve tamamlandı diyebilirsiniz.

Herhalde şu anda çevrenizde bu açıklamalara uygun kimler var diye sorgulamaya bile başlamış olabilirsiniz. Ama acele etmeyin.

Çünkü medyatik yalan ve kamu manipülasyonu geçmişten günümüze kadar gelen, fakat şu anda belki de karşımızda duran en büyük sorundur diyebiliriz. Çünkü iyi bir spin doctor ve retorisyen, bir kitleyi rahatlıkla harekete geçirebilir, gerçeklerin görünmesini engelleyebilir ya da farklı bir bakış açısı yaratabilir.

Spin doctorların iki görevi vardır. Birincisi, kamuoyundan halkla ilişkiler sürecini yönettiği kişi veya kuruma gelebilecek eleştirel yaklaşımları engellemektir. İkinci görevi ise eğer kamuoyunda olumsuz bir eleştirel yaklaşım var ise onu da lehe çevirmeyi başarmaktır.

Bazı haberlerde dikkat edin. Sizin için skandal olması gereken bir olayda dahi, ilgili kişi veya kurum için -çok da rahat bir şekilde- ortaya çıkan skandalın kendi lehlerine döndüğünü görebilirsiniz. Bu lehe çevirme başarısı tabi ki kamu oyunun konu hakkında ki bilgi ve eğitim düzeyi ile de ilişkili olabilir.

Yapılan bir çok hata ve haksızlık spin doctorlar tarafından rahatlıkla meşrulaştırılabilmektedir. Ve bu meşrulaştırma tamamıyla kamuoyunu yanıltmaya ve olayın şiddetini azaltmaya yöneliktir.

Bazı durumlarda da spin doctorlar gerçeğin çok az kısmının kamuoyu ile paylaşılmasını sağlayarak, gerçeğin geri kalan kısmını hasır altı edebilirler. Paylaşılan o kısımda o kadar güzel renklendirilerek anlatılır ki siz olayın sadece o boyutunu gerçeğin tamamı gibi görürsünüz.

Bu uygulamanın etik olup olmadığını tartışabilirsiniz. Hatta tartışmaya girmeden dahi direkt olarak etik dışı bir uygulama olduğunu söyleyebilirsiniz. İşte o noktada size gelen bilginin güvenilirliği konusunda doğru karar vermek size kalmıştır.

Bilginin kamuoyuna ulaşmasında medya önemli bir role sahiptir. Bu rol içinde halkla ilişkiler, medya ve spin doctorlar bilginin hedef kitleye ulaşmasında ne kadar etik olurlarsa politikacılar, halkla ilişkiler uzmanları ve medya mensupları ile hedef kitle arasında o kadar uzun soluklu ve güvene dayalı bir ilişki ortamı doğar. Yoksa gerçek tüm çıplaklığı ile ortaya çıktığında risk büyüktür.

Spin doctor uygulamalarını özellikle siyaset arenasında yoğun olarak görebileceğinizi belirtelim ve iş yaşamına geçelim.

Buraya kadar anlattıklarımdan iş yaşamınızda da bazen kendinizin spin doctor olduğunuzu düşündünüz mü? Veya karşınızdaki kişinin bir spin doctor olabileceğini. Nasıl mı?

Önemli bir randevuya geç kaldınız. Ve mutlaka bir mazeret sunmanız gerekiyor. Geç kalışınızın gerçek sebebi sizin hatanızdan kaynaklanıyor ise siz bu gerçeği karartıp, farklı bir geç kalma nedenini sunabilirsiniz. O an için krizi çözebilirsiniz. İşte bu anda siz bir spin doctorsunuz.

Ve bazı “hiç” örnekleri;

Bir araba satacaksınız. Müşterinizin sizi tercih etmesini sağlamak için hiç spin doctorluk yapmadınız mı? Yapmış olabilir misiniz?

“Ya olduğun gibi görün, ya da göründüğün gibi ol” demiş Mevlana.

Bunu başaramıyorsanız. Kendinizi olduğunuzdan farklı gösteriyorsanız çevrenize karşı spin doctorluk yapmış olmuyor musunuz?

Bir yöneticisiniz ekibinize karşı veya sorumlu olduğunuz üst yönetime karşı hiç spin doctorluk yapmadınız mı? Sakladığınız gerçekler olmadı mı?

Fikirlerinizi kabul ettirebilmek için hiç bazı karartmalar yapmadınız mı?

Bir lider düşünün sürekli kendisini ve yaptıklarını anlatıyor. Ki bu durumda o kişiye lider denmez. Sizce bugüne kadar yaptığı hiçbir hata yok mudur? Veya temsil ettiği kurumun bir hatası veya hataları yok mudur ? Ama bunlar hiç anlatılmaz!

Hata hep başkalarınındır.

Gerçekler ve karartmalar.

Siz iletişimin hangi tarafındasınız?

Yaşam biçiminizde ve iş yaşamınızda…

2010-02-01T14:10:00.000-08:00

EŞİK
BEKÇİLİĞİ

Bu tanımlamayı belki de hayatınızda ilk defa duydunuz. İlk defa duyanlar için de oldukça ilginç geldiğine eminim. Aslında gazetecilik ve iletişim dünyasında kullanılan bu terim, belki de farkına varmadan günlük yaşamımıza da girmiştir.

Öncelikle bir tanımını yapalım eşik bekçiliğinin;

Haberin oluşumundan hedef kitleye ulaşmasına kadar geçen uzunca bir süreç vardır. Bu süreçte, ham olarak ortaya çıkan haberi işleyip okura, dinleyici veya izleyiciye ulaştırmadan önce bir süzgeçten geçiren ara istasyon noktalarında görev yapanlar, eşik bekçisi (gatekeeper) olarak nitelendirilir.

Bu istasyon noktalarında görev yapanlar, halkla ilişkilerde alanındaki uygulama sürecinde de olduğu gibi haber akışını kontrol etmektedir. Halkla ilişkilerdeki uygulamada nasıl ki haberin oluşum kaynağından gelen akışlar kontrol ediliyor ve medyaya bu şekilde aktarılıyorsa, medyadaki eşik bekçileri de gelen haberlerin içinden seçim yaparak ve süzerek, hedef kitle ile buluşturulacak haberleri belirlemektedir. Diğer haberler ise elimine edilmektedir.

Buradaki esas önemli nokta bu işlevi yerine getirirken, objektif ve tarafsız olmayı başarabilmektir. Bu iki etik değer eşik bekçiliğinin olmazsa olmazıdır. Hayata geçip geçmediği noktasındaki yorumları ise size bırakıyorum.

Kurumların halkla ilişkiler uzmanları ve gazeteciler bir çok kez haberin objektifliği ve tarafsız yansıtılması konusunda karşı karşıya gelebiliyorlar. Bu durum, kurumun halkla ilişkiler uzmanlarının medyanın eşik bekçilerinin önüne geçip, onların da eşik bekçiliğini yapma ve haberin kontrolünü ellerinde tutmak istemelerinden kaynaklanmaktadır.

Medyada eşik bekçiliği konusuna burada nokta koyarak, gelelim bu kavramın günlük yaşamımıza belki farkında olarak belki de farkında olmadan nasıl girdiğine.

Söz konusu olan iş yaşamı ise durum oldukça can sıkıcı olabiliyor. Nasıl mı?

Bir kurumun ister yatay olsun isterse dikey, organizasyon yapısı içinde yönetim kadrosu en üstte bir yönetim kuruluna bağlı olabilir. Yönetim Kurulu Başkanı ve yönetim kadrosu arasında bir koordinatör de olabilir. Veya bir birim müdürü ve Yönetim Kurulu Başkanı arasında bir Genel Müdür de. Bu yapıyı daha da derinleştirebilirsiniz. Örneğin bir halkla ilişkiler uzmanısınız ve departman müdürüne bağlı olarak çalışıyorsunuz. Görev tanımınıza göre raporlamanızı departman müdürünüze yapıyorsunuz. Bu durumda Genel Müdür ile aranızdaki iletişim noktanız departman müdürünüzdür. Bu örnekleri çoğaltabilirsiniz.

Bir düşünün. İş yaşamınızda yaptıklarınız, başardıklarınız ve performansınızın bir üst yönetime örneğimizde olduğu gibi Yönetim Kurulu Başkanına veya Genel Müdüre, departman müdürünüz tarafından tarafsız ve objektif olarak aktarıldığı konusunda hiç şüpheye düştünüz mü?

Tam tersi bir örnek olarak departman müdürü olan siz, bir üst yönetime ekip içinde yer alan bir çalışma arkadaşınızın yaptıklarını süzgeçleyerek ve kendi yargılarınızla mı anlatıyor sunuz?

Bu olaylar iş yaşamında biz “modern yönetim anlayışı ile çalışıyoruz” dense de ortaya çıkabilecek durumlardır. Her ne kadar adına Toplam Kalite Yönetimi desek de kalite söylemi içinde kalitesiz liderler ve yönetim tarzları ile karşılaşabiliyor. Üstelik kalite adına hareket ettiğini söyleyen liderlerin söylemlerinin sadece sözde kaldığını da görebilirsiniz. Burada onlara prim tanıyanların da nasıl bir yanılgı içinde olduğunu görmeleri gerekir.

İşte böyle bir sistemde eşik bekçisi konumunda departman müdürünüz, genel müdürünüz ya da koordinatörünüz olabilir. Bazen de bulunduğunuz idari konum itibarı ile siz de eşik bekçisi olabilirsiniz. Önemli olan bu işi ne kadar tarafsız ve objektif yapabildiğinizdir.

Kurum içindeki eşik bekçiliği sürdürülebilir insan kaynakları ve verimlilik açısından çok önemlidir. Objektiflik ve tarafsızlık yitirildiği an, tehlike çanları çalmaya başlıyor demektir.

Aile içinde de durum aynıdır. Okulla ebeveynler arasında çocuk bir nevi eşik bekçiliği yapabilir. Eşler kendi aralarında veya çocuklarına karşı da eşik bekçiliği yapabilir.

Bu iki örnekte belki niyeti de dikkate almak gerekebilir. Hani niyet neydi? Sorusu var ya onu sorabiliriz. Bu soruyu sorarken unutulmaması gereken nokta niyetin kişisel menfaatler üzerine kurulması ve subjektif olma riskidir.

Yaşam içinden eşik bekçiliği için vereceğim diğer örnek ise bir sosyal sorumluluk projesinden;

2004 yılında Hürriyet Gazetesi tarafından bir sosyal sorumluluk projesi olarak “Aile İçi Şiddete Son!” kampanyası başlatıldı. Hem Almanya hem de Türkiye’de yürütülen bu iletişim ve eğitim kampanyası sürecinde Hürriyet Gazetesi, Türk öğretmenlere ve din görevlilerine verilen eğitim seminerlerinin amacını “eşik bekçisi olarak nitelendirilen öğretmen ve din görevlileri aracılığıyla, aile içi şiddet konusunda elde edilen bilgi ve tecrübelerin daha geniş kitlelere ulaştırılmasını sağlamak” olduğu şeklinde belirtmiştir.

Bu projede öğretmenler ve din görevlileri her biri eşik bekçisi olarak doğru bilgiyi, doğru şekilde hedef kitleye ulaştırmada önemli rol üstlenmişlerdir.

Ya siz yaşamınızda “eşik bekçisi” olduğunuz anları şimdi hatırlayabildiniz mi?

Hatırlayamadınız mı?

İyi düşünün. Mutlaka hatırlarsınız.

2010-01-24T04:45:00.000-08:00

HAYATA GENÇ BAKIŞ

Çarşamba akşamı“Abbas Güçlü ile Genç Bakış” programına katılarak, farklı ortamlarda yetişmiş birçok gencin hayata nasıl bir genç bakışla baktıklarını ekran başından değil de, yanı başlarında izleme imkanı buldum.

Türkiye’ nin ilk “Tematik” vakıf meslek yüksekokulu olan “Beykoz Lojistik Meslek Yüksekokulu” nda gerçekleştirilen programın konuklarından Prof.Dr. Süheyl Batum ile de sohbet etme fırsatım da oldu. Canlı yayın sırasında inançlı ve etkileyici açıklamaları ile değerli akademisyen Sayın Batum bir hukuk insanı olarak gençlere oldukça güzel mesajlar verdi.

Programın asıl güzel olan yanı, her zaman için geleceğimiz olarak gördüğümüz gençlerimizin programdaki heyecanları ve sorularındaki içtenlikti.

Abbas Güçlü’ nün bu programı, gerçekten gençlerle bütünleşme, onlara söz verme ve mikrofonu eline aldığında konuşma cesareti kazandırma anlamında güzel bir fırsat sunuyor. Programa emeği geçen ekibe teşekkürler.

Söze tematik okul ile başladık. Bu konuya özellikle son yıllarda Yükseköğretim sisteminde daha farklı yaklaşılıyor. Gençlerin gelecek yaşamlarının uzun bir kesitini oluşturan iş hayatının temellerinin sağlam atılmasında, yükseköğretimlerinde seçtikleri alan çok önemli hale geldi. Bugün sektörler ihtiyaç duyulan özel alanlarda eğitim süreci de dahil olmak üzere uzmanlaşmış ve uluslararası düzeyde iş yapma yetkinliğini kazanmış işgücünü tercih etmektedir.

Gençlere ilk mesajım, yükseköğretim yaşamlarına ilişkin tercihlerinde bu konuyu dikkate almalarıdır.

YÖK’ ün de bu çerçevede tematik okullara ayrı bir önem verdiğini özellikle belirterek, Lojistik ana teması üzerine farklı bir eğitim öğretim sunan bir Meslek Yüksekokuldan, yine tematik Beykoz Üniversitesi olma yolunda emin adımlarla ilerleyen ve başvuru dosyasını geçen hafta YÖK’ e teslim eden Beykoz Lojistik Meslek Yüksekokulunun yönetimi ve güçlü ekibinin de başarılarının devamını dilerim.

Programı izlerken aklıma hayata genç bakışın nasıl olması gerektiği sorusu geldi ve cevabını bulmaya çalıştım. Gençlerin sorduğu her soru bu cevabı bulmamı kolaylaştırdı.

Bu cevap ve ikinci mesajımı her ne kadar gençler için desem de aslında herkesin dikkate almasını öneririm.

Birçok sohbet ortamında veya kurum içinde yapılan toplantılarda herhangi bir olay veya konu hakkında yorumlar yapılırken, herkes kendi bakış açısı ile konuya yaklaşır. Bu noktada getirilen yorumların sağlıklı veriler üzerine kurgulanması dikkat edilmesi gereken önemli bir konudur.

Ancak tartışma ve fikir üretme ortamında farklı görüşlerin bir zenginlik ve ortak bir güzellik oluşturarak, daha paylaşımcı ve belki de birlikte güzel bir yaşama ve birlikteliklere yol açması gerekirken, ne yazık ki günümüzde bu farklılıklar ortamı gerebilmekte ve paylaşımı anlamsız hale getirebilmektedir. Bu durum ise sorunların çözümünü zorlaştırmakta ve belki de geleceğe doğru beraberce çıkılacak yolcuğu dahi imkânsız kılabilmektedir.

Bugüne kadar katıldığım birçok toplantıda bu durumu rahatlıkla gözlemleyebildim. Siz böyle bir ortamda ne kadar daha sakin olmaya ve olgunlukla yaklaşmaya çalışsanız da, çatışmaya girmediğiniz için daha da fazla tepki çekebiliyorsunuz. Sanki sakin olmak ve itidalli davranmak bir hataymış gibi.

Aslında farklılıkları var olmanın olmazsa olmazı olarak kabul etmek önemlidir. Farklı görüşleri dikkate alma ve her görüşe saygı duyma olgunluğunu yakalayabilmek gereklidir. Özellikle gençlerin henüz yolun başında iken bu konuyu da dikkate almalarını önemsiyorum.

Gözünüzü kapatıp doğayı bir düşünün. Sizce doğayı güzelleştiren nedir?

Sorumun cevabı oldukça basit;

Doğayı güzelleştiren içindeki farklılıklardır. Ve hepsi bir arada muhteşem bir armoni yaratmaktadır. Küçük bir akarsu, yıllarını dünyamıza vermiş ulu bir çınar, bir kuş sesi, yeşil çimlerin kokusu, güneşin ışıltısı, yağmurun sesi onlar öyle bir ahenk içinde ki. İnsanoğlunun elleri ile yok ettiği yerler hariç.

Yaşamda iki bakış açısı çok önemlidir;

Objektif olmak veya subjektif olmak.

Objektiflik dışsal bir bakış açısı sunarken, subjektiflik içsel bir bakış açısı ile insanın duygularına esir olması anlamına gelir.

İşte burada “Hayata Genç Bakanlara” bir önerim daha olacak. Yaşamları boyunca dikkat etmeleri gereken bir öneri;

Siz siz olun objektif bir bakış açısı yakalamayı mutlaka başarın. Bu sizin başarıyı yakalamanızda da yol arkadaşınız olacaktır. Unutmayın yaşamda karşılaştığınız her şeyin mutlaka bir nedeni vardır. İşin sırrı o nedeni yakalamaktır. O sırrı yakaladığınızda ise yaşamınızın anlamını da yakalamış olacaksınız.

Başarabilir miyim? Derseniz…

Bir şarkı vardır Ajda Pekkan’ ın seslendirdiği. Bu şarkıdan birkaç mısra ve sorunuzun cevabı;

Sen iste her şey çok güzel olur

Sen iste elbet bir yol bulunur

Yeter ki iste hiç te zor olmaz

“Hayata genç bakış"ınızın yaşamın güzelliklerini yakalaması dileği ile…

2010-01-18T01:20:00.000-08:00

MTVSYN

Kelimeler eksik yazıldığında bir anlamı kalmıyor değil mi? Hiçbir anlam çıkaramıyorsunuz. Veya bir anlam çıkarmak için kendinizi zorluyorsunuz. Yani anlamak için daha fazla çaba sarf ediyorsunuz. Bu konuda televizyonda yarışmalar bile düzenlendi hatırlarsanız, hala da düzenleniyor. İlk yayınlandığı dönemlerde oldukça da ilgi çekti. Kelime veya cümleyi tamamladığında yarışmacı ödülünü kazanıyordu.

Yaşam da bir yarışma değil midir sizce?

Hele ki iş yaşamı.

Bir yerden başlarsınız. Önünüze bir kariyer hedefi koyarsınız ve o hedefe ulaşmak için de çalışırsınız. Terfi almak. Bir üst göreve çıkmak. Bu kariyer yolculuğunun varılması gereken duraklarındandır. Ve her bir durak sizi bir üst noktaya taşımaya yarayacaktır.

Siz hedefinize ulaşmak için çalışırken en büyük ihtiyacınız nedir? diye sorsam.

Cevabınız ne olurdu acaba?

Şimdi yazımın başlığını birlikte tamamlayalım;

OLUMLU ÇALIŞMA ORTAMI YARATABİLMEK

İnsanlar her zaman için, temiz havayı içine çektiğinde enerji dolu olduğu gibi, çalışma ortamında da kendilerine pozitif bakış açısı ve çalışma şevki verecek enerjiyi sağlayan bir çalışma ortamında bulunmak isterler. Bu çalışma ortamını yaratmanın yolu ise sadece fiziksel anlamda değil, örgütsel güzelliklerin yaratılmasından geçer. Unutulmaması gerekir ki örgütsel güzellik olmadan tek başına fiziksel güzellik bir anlam ifade etmez.

İHTİYAÇLARIN KARŞILANMASI

Çalışan ihtiyaçlarını, en yalın ifade ile dışsal ve içsel ihtiyaçlar olarak ikiye ayırabiliriz. İşletmenin insan kaynakları politikası, bu iki önemli çalışan ihtiyacının karşılanmasına yönelik oluşturulmalıdır.

ARZU İLE ÇALIŞANLAR YARATABİLMEK

Çalışanlar bir kurumun en önemli paydaşıdır. Önce insan anlayışını benimsemiş olan kurumlar, arzu ve heyecan ile çalışanlar yaratmada her zaman için rakiplerine göre bir adım önde olacaklardır.

ONURU GÖZ ARDI ETMEMEK

Onur. Maddi olmayan en önemli kişisel değer olarak karşımıza çıkmaktadır. Dolayısı ile yönetim tüm davranış ve konuşmalarında çalışanların bu en önemli kişisel değeri dikkate almalıdır.

İşte bunları başarabilmenin yolu;

MOTİVASYON

Kelime anlamı olarak baktığımızda motivasyon için;

İnsanları pozitif düşünce ile harekete geçiren, verimliliklerini arttıran bir duygu yoğunluğu olarak tanım yapmak mümkün olabilir. Ve bu duygu yoğunluğunun sağlanabilmesi için en önemli görev de liderlere düşmektedir. Liderler çalışanların motivasyonu için onların içsel ihtiyaçlarını karşılamak amacı ile çalışana adaletli bir çalışma imkânı sunmalı ve bu adaleti çalışanlar arasında dengelemelidir. Eğer çalışan bu konuda şüpheye düşerse motivasyonunun dibe vuracağını söyleyebiliriz.

İçsel ihtiyaçların karşılanmasında bir diğer konu da davranış tarzlarıdır. Günümüz modern yönetim anlayışında emretmek veya bu anlamı yükleyen konuşma ve yazışma tarzı terk etilmiş olmasına rağmen, bu anlayışın sürdüğü ortamların ve iptidai davranış tarzlarının halen daha var olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Buradan çıkan sonuç, çalışanın hiçbir zaman motivasyon konusunda yalnız bırakılmaması gerekliliğidir.

Lider her zaman için çalışanının yanında olduğunu, ona yol gösterici olduğunu hissettirmeli ve cesaret vermelidir.

Motivasyon konusunda liderlerin yaptığı en büyük yanlışlarından bir tanesi de yapılan her işe karışmak ve müdahale etmektir. Bu durum çalışanın insiyatifsiz bir duruma gelmesine neden olacaktır.

“Arkamdan yürüme, ben öncün olmayabilirim. Önümde yürüme takipçin olmayabilirim. Yanımda yürü ki böylece ikimiz de eşit olalım.”

Çalışan motivasyonu için içsel ihtiyaçların karşılanmasında bu Kızılderili atasözü liderler için iyi bir örnek olabilir. Lider, gerektiğinde önde yürümeyi, gerektiğinde arkadan yürümeyi ve gerektiğinde çalışanın yanında olmayı bilmelidir.

Dışsal ihtiyaçların karşılanmasında ise en önemli motivasyon aracı performans yönetimine dayalı bir gelir sisteminin olmasıdır.

Bu ihtiyaçların karşılanması çalışanların kurumun değerlerini sahiplenmesine, performansın yükselmesine, verimliliğin artmasına neden olacak ve verdikleri emeğin kurum için ne kadar değerli olduğunu düşüneceklerdir.

Değerli bir insan olduğunu hissetmek…

Motivasyon için söylenecek belki de en önemli sonuç…Sizce de öyle değil mi?

2010-01-16T06:46:00.000-08:00

İŞİNİZ ve YAŞAMINIZ SİZİ HEYECANLANDIRIYOR MU?

Çoğu zaman sohbetler sırasından konuşulan konuların başında gelir. İş yaşamının ve hayatın getirdiği yoğun çalışma ortamı ve stres.

Bazen bir özlem olarak da dile getirilir; Ah bir emekli olsam. Deniz kenarında bir ev. Huzurlu bir ortam. Sessiz ve sakin.

Alır gidersiniz başınızı o sakin ortamlara, bir bakarsınız ki iş göründüğü gibi değil. Yılların alışkanlığını ve yaşam tarzını değiştirmek çok zor.

Dersiniz ki buralar bana göre değil. Burası bana uymuyor. Aslında uymayan belki de orası değil sizsinizdir.

Hani denir ya burası sana değil sen buraya uygun değilsin. İşte öyle bir şey.

Önemli olan beklentilerinizin, standartlarınızın ve nasıl bir hayat tarzı istediğiniz ve bunu nasıl hayata geçireceğiniz konusundaki kararınızdır.

Rutin bir hayat yaşama düşüncesi beni hep ürkütmüştür.
Heyecan için yaşamak, sürekli hareket ve canlılık…
Yeni fikirler ve projeler üretmek… İçinde bulunduğunuz topluma faydalı olmak. Yeni insanların yetişmesi için bilginizi aktarmak…

Ve bunları gerçekleştirirken de takım halinde çalışmak
Başarıyı birlikte yakalamak ve paylaşmak…

Düşünün bir kere. Bu yaşamdan ayrılırken yanınızda ne götürebiliyorsunuz ki. Sizde kalan sadece bilginizi. Onu da paylaşabilmek ve yeni nesillere aktarabilmek. O yetişen insanlarda bir emeğinizin olduğunu bilmek hayatınıza bir anlam katmaz mı?

Çoğu zaman masa başı görevlerde istenir. İşte size rutin bir görev. Ama unutmayın, masa başında geçireceğiniz bir saat insanlarla geçireceğiniz beş saatten daha yorucu olabilir. Bir bakmışsınız standart bir insan oluvermişsiniz.

Bir başka ele alınması gereken konuda çalıştığınız gibi eğlenmeyi de bilmektir.

Aslında yaşamınız ve özelliklede iş yaşamınızı heyecanlı hale getirmek bir yerde sizin elinizde.

Yeter ki hedeflerinizi doğru koyun ve kendinizi iyi tanıyın.

Siz kendi heyecanınızı işinize katmazsanız eğer iş sizi sarıp sarmalar. Bir bakmışsınız ki sabah sekiz akşam altı mesaisi yapıyorsunuz. Ve ya 7/24 çalışıyorsunuz fark etmez.

Rutin bir çalışma sistemi. İşe başla, işi yap, mesai bitti eve dönüş.
Ertesi gün aynı şey…..

Aslında sizi heyecanlandıracak o kadar çok yeni fikir ve proje üretebilirsiniz ki. Yeter ki isteyin.

Unutmayın en büyük insan kaynağı yöneticisi kendinizsiniz.

Kendinize bir sorun;

•Hayatınızın maçını kim kazanır? İşiniz mi yoksa siz mi?
•Beklenmedik deneyimlerle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
•İş arkadaşlarınız sizin rakibiniz midir?
•Yeni fikirler sizi heyecanlandırır mı?
•Kararları paylaşarak mı alırsınız? Yoksa benlik duygunuz hep ön planda mıdır?
•Eski köye yeni adet getirebilir misiniz?
•Yeni insanlarla tanışmak sizi heyecanlandırır mı?
Lütfen cevaplarınızı bana yazar mısınız?

Cevaplarınız nasıl bilmiyorum ama asıl cevabı verilmesi gereken soru;
Siz yaşamınızda yeni heyecanlara hazır mısınız?

Cevabını veremiyor musunuz?

Unutmayın;

“Kanatlarınızı açmadan ne kadar uzağa uçacağınızı bilemezsiniz.”

2010-01-16T06:45:00.001-08:00

YAŞAMDA BAŞARIYI YAKALAMAK

Çoğu zaman kendi kendimize sorarız. Ne için mücadele ediyoruz? Sohbetlerde de hep gündeme gelir bu soru. Sonra denir ki bir arkana bakıyorsun hepsi boş.

Sizce doğru bir söz müdür, her şeyin boş olduğu? Kişinin kendi beklentileri ile bağlantılı bir cevap olabilir şeklinde yorumlarsak yanlış yapmayız diye düşünüyorum.
Yaşam ve beklentiler.
Yaşam boyunca neleri gerçekleştirebildiğiniz, neleri gerçekleştiremediğiniz. Hep bunun sorgulaması yapılmaz mı. Tabi ki önemli olan konu o beklentilere ulaşmak için kişinin ne yaptığıdır.

Size hayata dair beklentiniz nedir, diye sorsam ne cevap verirdiniz?
İster sosyal yaşamınız ve aile yaşamınız açısından değerlendirin, isterseniz iş yaşamınız açısından.Neler sıralanmaz ki. Neler dile getirilmez ki…
Aslında ikisinin de ortak paydaları var;
İyi bir iş arkadaşlağı, iyi bir komşuluk ilişkileri
İyi bir çalışma alanı olarak ofisiniz, iyi bir yaşam alanı olarak eviniz
İyi bir kariyer imkanı, iyi bir sosyal statü
İyi bir kazanç, daha iyi bir sosyal yaşam
İş ilişkilerinde sevgi, saygı ve hoşgörü, aile içinde sevgi, saygı ve hoşgörü
İş ilişkilerinde güven, aile içinde güven
Size her zaman destek veren bir yöneticiniz, size her zaman destek veren bir eşiniz.

Bu örnekleri çoğaltabilirsiniz. Yaşama dair söyleyebileceğimiz o kadar çok şey var ki.
Size ikinci soruyu sorsam; ister iş yaşamı ve yine isterseniz sosyal ve aile yaşamınızda olsun, yaşadığınız en mutlu anı hatırlıyor musunuz?

Terfi ettiniz ve yeni bir ofisiniz oldu, yeni bahçeli bir eviniz oldu
Maaşınızda iyi bir artış, daha iyi sosyal yaşam imkanı
İdealinizdeki işe başladınız, idealinizdeki kişi ile evlendiniz...

Bu örnekleri de çoğaltabilirsiniz. Çoğaltabilirsiniz ama… İşte işin aması var. Aslında burada unutulmaması gereken bir gerçek var. Ve bu gerçeği bulmak için aynı soruları kendime sorduğumda ortaya sadece bir cevap çıkıyor;

Huzur ve başarı.

En iyi kazancı, en iyi pozisyonu, en iyi çalışma koşullarını profesyonel anlamda yakalamış olabiliriz. En iyi sosyal imkanları da yakalamış olabiliriz.
Sonuçta yukarıda yazdığım bütün iyileri yakalamış olabilirsiniz.
Ama aslolan iki duyguyu bir noktada buluşturabilmek. Bu iki duyguyu aynı anda yaşayabilmek. Asıl en iyiyi o zaman yakalamış oluyoruz.

Huzur ve başarı.

Başarırsınız. O başarıda huzuru yakalayamazsanız eğer başarının hiçbir anlamı kalmıyor. Hani yıllar sonra anlatılan pişmanlık hikayeleri vardır ya aynen onun gibi.
İşte o zaman belki de şu soruyu sormak gerekir;

Önce huzur mu olmalı yoksa başarımı?

Cevabını verebildiniz mi?
Veremediniz mi?

İşte size bir ipucu.

İşe nerede olursak olalım karşılıklı sevgi ve saygıdan başlayalım mı?

Sonra da şu soruyu soralım kendimize;
Huzurun olmadığı yerde başarı yakalanabilir mi?

Cevabı çok önemli yaşamı boş geçirmemek için.

2010-01-16T06:37:00.001-08:00

HAYATIMIZ REKLAM OLDU

Geçmişten günümüze pazarda müşteriye sunulan ürün ve hizmetlerin çeşidinin ve ulaşılacak müşteri sayısının artması ile reklamlar birçok sektörde etkin bir iletişim aracı olarak kullanılmaya başlandı.

Amaç müşteri ile marka arasında kurulacak iletişimi güçlendirmektir. Tabii eğer bir markanız varsa. Hepimizin birer tüketici olduğunu düşünürsek, değişik kanallarla bizimle sürekli olarak iletişime geçen markalara daha sıcak baktığımızı görürüz.

Evet. Reklam, pazarlama stratejisi açısından kullanılan bir iletişim aracıdır. Ama doğru bir strateji ile uygulanırsa.Her gün televizyon kanallarında renkli, müzikli, senaryolu pekçok reklam izliyoruz. Gazetelerde, dergilerde birçok reklam sayfası görüyoruz. Hatta öyle dergiler var ki reklam arası haber görebiliyoruz.

Bir düşünün bakalım hangi reklam sizi daha çok etkiliyor. Hangi reklam aklınızda kalıyor. Hangi reklam sizi o ürünü görmeye ve satın almaya yönlendiriyor. Tabi eğer bir ihtiyacınızı karşılıyorsa…

Yola çıkarsınız bilbordlar, trafik ışığında durursunuz bir firmanın dağıttırdığı broşürler, gazeteler ile dağıtılan insertler…Neler neler. Çeşit çeşit yöntemler. Bu konuda yaratıcılık harika. Tuvalete giriyorsunuz, karşınızda bir tabela; “Müşterinize ulaşmak için burada yerinizi alın”

Reklamlaaaar.

Orada da sizi bırakmıyor.Bazen şu sözü söyleriz; “Hayatımız reklam oldu” .

Hakikaten doğru, hayatımız reklam oldu. Sıkılıp kanal değiştirseniz de kurtulamıyorsunuz. Kaçmanız mümkün değil.

Amaç müşteri ile iletişim. Ama ne iletişim. Tam bir kirlilik.İşte bu kirliliği önlemek ve asıl amacına uygun olarak kullanıp sadeleştirmek için reklam verenlerin dikkat etmesi gereken noktalar;

•Faaliyet gösterilen pazarın ve müşterinin özelliklerinin doğru analiz edilmesi,
•İşletmenin temel stratejisi ile pazarlama stratejisinin uyumu
•Faaliyet gösterilen sektörde rekabette firmanızı öne çıkarıp çıkarmadığı
•Müşteri tarafından algılanma ve bilinirlik açısından ürün ve marka değerine katkısı

Bu noktalar dikkate alınarak hazırlanacak bir stratejik plan, belki de işletmeyi farklı reklam kanallarını kullanmaya itecek ve belki de doğru bir stratejiyle masraflarınızı azaltmaya yarayacaktır.

Unutulmaması gereken nokta, eğer bir marka etrafında faaliyet gösteriyorsanız, müşterinize ürün ve hizmetinizi en doğru kanalla, en doğru şekilde ve en doğru mesajla anlatmanız gerekliliğidir.

Eğer bunu başaramıyorsanız benim gözümde sadece;Reklamlaaaaaaaaaaaaaaaar.

İŞ YAŞAMINDA KİŞİSEL REKLAM

İşin bir de kişisel yönü var ki oda kirlilikte inanılmaz boyutlara ulaştı. Gündemde kalmak için neler yapılmıyor neler. Yapmadığı işleri yapmış gibi anlatanlar mı istersiniz, başkasının fikirlerini kendi fikri gibi aktaranlar mı. İş yaşamında da kişisel reklam almış başını gitmiştir.

Güzel bir fikir, farklı bir proje hazırlarsınız yönetime sunmak için. Ama önce yöneticinizin masasına gitmelisiniz. Üst yönetime ancak o sunabilir bu projeleri. Artık kendi düşüncesi gibi mi anlatır. Yoksa sizi mi öne çıkarır. Bilinmez.

Adam sürekli kendini anlatır. Zannedersiniz bütün iş yükü onun omuzlarında. Vazgeçilmezi oynamak bu olsa gerek. Siz çalışırsınız o sadece reklamını yapar.

Vaatler vaatler.

Bu da kişisel reklamın bir başka yöntemi ve işin en kolay yollarından bir tanesidir. Ama bir türlü yerine gelmez o vaatler.

Tom Peters, “Ya farklı ol, ya da yok ol” demiş.

Her halde bu insanlar farklı olmanın bu yönünü seçmiş olmalılar. Başkalarının omuzuna basıp yükselmek…Yani kişisel menfaatler için,

ReklamlaaaaaaaaaaaaaaaarSonuç mu?

Sonuç:Hayatımız reklam oldu.

2010-01-16T03:39:00.000-08:00

ŞANS MELEKLERİ

İş yaşamı boyunca pek çok insan yaptığı fedakârlıkları ve yaptığı fedakârlıkların kendisini başarıya götürmediğini veya bir başka ifade ile özverili çalışmalarının karşılığını alamadığını mutlaka düşünmüştür.

Buna karşılık çevresindeki bazı kişilerin ise başarıyı kolayca yakaladıklarını ve üstelik kendisi kadar da fedakârlık yapmadıklarını ifade eder. Bu durumda da, o halde ben niye bu fedakârlığı yaptım diye kendini sorgular. Sorgular ama bu düşüncenin doğru olup olmadığını da tartışmak gerekir. En azından ben böyle düşünüyorum.

Fedakarlık ve başarı.

Siz fedakarlık olmadan başarının geleceğine inanır mısınız?

Ben inanmıyorum.

Her başarının ardında mutlaka bir fedakarlık vardır. Kimi ailesinden fedakarlık yapar, kimi sosyal yaşamından, kimi de özel hayatındaki tercihlerinden. Önemli olan bunları dengeleyerek başarıyı yakalayabilmektir. İş yaşamının ağır ve stresli temposunda insan kendi yaşamından çok fazla ödün vermeye başlar ve bu çalışma temposu ile sonuçta başarılı olsa ve hedeflerine ulaşsa bile, eğer mutluluğu yakalayamazsa o başarı başarı olmaktan çıkar. İşte başarı ile birlikte mutluluğu da yakalıyorsanız, o zaman alınan keyfin tadına doyum olmaz.
Fedekarlık ve çalışkanlık. Başarıya giden yolda ayrılmaz ikilidir. Bu ikiliyi bünyenizde taşıyorsanız, başarıya odaklı yolculukta önünüze çıkan zorlukları ve engelleri çok daha rahat aşabilirsiniz.
Zorluklar. İş yaşamınızda karşılaşacağınız en büyük zorluklar nedir? Diye sorsam birinci sıraya neyi yerleştirirdiniz?
Yöneticinizi mi? Çalışma arkadaşlarınızı mı? Yoksa bazen acımasız olarak nitelendireceğiniz eleştirileri mi? Bu örnekler uzayıp gider.
Zorluklar. Aslında insanı geliştiren, olgunlaştıran etkenlerin başında gelir. Ciddi tecrübeler kazandırır. Yeter ki siz özgüveninizi kaybetmeyin ve zorluğun yaratacağı stresi yenmeyi başarın. Teslim olmak sonun başlangıcı olur. Önemli olan nereye gitmek istediğinizdir. Unutmayın başarılı insanların geride bıraktıkları ve yoruldukları o kadar çok olay olmuştur ki, ama onlar durmadan yollarına devam etmişlerdir.
Kendinize koyacağınız hedeften asla ayrılmayın ve odaklanın. Sadece o hedefe giderken olması gereken işbirliği ortamının yaratılmasını sağlayın.
Bu işbirliği ortamı size şansı da beraberinde getirecektir. Hani çoğu zaman hiç yanımda olmadı diye serzenişte bulunduğunuz şansı. Şans faktörü yaşam boyunca hep önemli olacaktır. Ama şansın yanınızda olabilmesi için sadece koşulların uygun olması değil, sizin de hazır olmanız gereklidir. Yoksa yanınıza kadar gelen şans meleğinizden yararlanamazsınız.
Yakınınıza kadar gelen şansı kullanmaya hazır olmanın en önemli kriteri ise bilgili olmaktır. Bilgi sadece uzmanlık alanınızla ilgili olmamalıdır. Uzmanlık alanınızı besleyen yan alanlarda da yeterli bilgiye sahip olmanız gereklidir. Buna bir de sosyo-kültürel bilgi zenginliğini de eklemek gereklidir. Eğer bu zenginliği oluşturamazsanız sadece uzmanlığınız olan o dar çerçevede sıkışıp kalabilirsiniz. Halbuki şans meleğinin size uğraması daha geniş alanları görebilmenize bağlıdır.
Geniş alanda bakış açısı size yeni işbirlikleri yaratma imkanını da sağlayacaktır. Yeni işbirlikleri ise başarıya ve hedefinize ulaşmada size yardımcı olabilecek şans meleklerinin sayısının artmasını sağlayacaktır.
İşte şans meleğiniz size uğramasını sağlayacak formül;
Fedakarlık + Çalışkanlık + Özgüven + Hedefli olma + Zorluklarla mücadele + İşbirlikleri yaratma + Bilgi sahibi olma = Şans meleği
2010 yılında şans meleklerinizin bol olması, hedeflerinize ulaşmanız ve tüm sevdiklerinizle birlikte mutluluğu yakalamanız dileği ile…

NİCE BAŞARILI YILLARA…