Bu hafta sizlere kısa kısa başlıklar altında, iş yaşamında atılan nutuklardan çalışan niteliğinin önemine, fikir mi yoksa proje mi? sorusunun cevabından kurumlarda bilgi paylaşımının gerekliliğine kadar farklı ama iş dünyasının içinde yaşanan olaylardan örnekler aktaracağım.
YÖNETEN ve “LAZIM” LIK
Kurumsallaşmanın olmadığı her kurumda ortak bazı yönetim sorunları vardır.
Bu kurumlarda yönetim kademesinde olan insanlar çoğu zaman öyle açıklamalar yapıyorlar ki şaşırıp kalıyorum.
Devlet kurumuna da baksanız bunun örnekleri ile karşılaşıyorsunuz, özel sektöre de baksanız aynı durum ve söylemlere rastlıyorsunuz.
Dolayısıyla kurumsallaşma ile doğru görev tanımlarının yerleştirilmesi, sorumluluk ve görev sınırlarının doğru belirlenmesi, kamu ya da özel sektör her iki taraf için de geçerli ve gereklidir.
Pek çoğumuzun karşılaştığı ve yadırgadığı bir örnek.
Ortada çözülmesi gereken sorunlar vardır. Ve Sorunların çözümünü sağlayacak olan yöneticinin açıklamalarını duyarsınız.
“……………………………..bu sorunların çözülmesi için şunların yapılması lazım.”
Söyleyen kim? İcranın başındaki kişiler.
O zaman insana sorarlar;
Kardeşim sen icranın başında değil misin? Tespiti yapmışsın çöz o zaman.
Yok bu durum onlar için geçerli değildir. Çünkü onlar durum tespit yöneticisidir. Onlar için geçerli olan, işin nutuklarda sıkça yer alan “lazım” lık kısmıdır. Çözülmese de olur.
ÇALIŞANIN NİTELİĞİ
Çarşamba günü Swiss otelde IBM’ in düzenlemiş olduğu İş Liderleri 2011 zirvesine davetli olarak katıldım. Zirvede Bloomberg Businessweek Türkiye Ekonomi Direktörü Prof.Dr. Kerem Alkin ve Bloomberg HD TV Genel Yayın Yönetmeni Serdar Turan’ ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen “İş Analizinden Stratejik Rekabete” konulu panele katılan Yapı Kredi Bankası Genel Müdür Yardımcısı Nazan Somer, İş Analizinin perakende bankacılık sektöründeki önemine değinirken işe alım sürecinden, çalışan performansının değerlendirilmesine ve kariyer planlamasına kadar artık geçmişte olduğu gibi iyi kredi pazarlayan ve satan değil, analitik düşünebilme, bilgiyi yönetebilme ve koçluk yapabilme niteliklerine sahip çalışanların kendileri için önemli olduğunu vurguladı.
FARK YARATABİLMEK
Panelin ortak konularından bir tanesi de fark yaratabilmek ile ilgiliydi. Panelistlerden Groupama Sigorta Genel Müdürü Yılmaz Yıldız’ın tespiti benim açımdan da çok doğruydu;
“ İş analizi önemli bir konu ama tek başına fark yaratabilmek için yeterli değildir. Fark yaratmada kurumsal performans başarısı için iş analizi yapabilme veya analitik olabilme yetkinliği deneyim ve iç görü ile bütünleşebilmelidir.”
Gerçekten de günümüzde kurumlara farklı yerlerden ve kişilerden o kadar çok bilgi akışı oluyor ki o bilgilerin hangisinin faydalı olduğunun tespiti, nerede ve nasıl kullanılması gerektiği önemli bir konudur.
Doğru bir süreç izlenmezse kurumsal performansın önündeki en büyük engel olarak karşımıza çıkar.
FİKİR Mİ? PROJE Mİ?
Bu gün bir çok yönetici söylemlerinde kendisinin iyi bir fikir adamı olduğunu övünerek vurgulamaktadır. Fikir ortaya çıkarabilmek önemlidir. Tabi ki uygulanabilir ve hedeflere ulaşmada yardımcı olabilmesi koşulu ile.
Ama işin önemli olan tarafı sonuçtur. Sonuç ise proje ile ve projelerin sürdürülebilirliğini takip ile elde edilebilir.
Dolayısıyla tek başına iyi bir fikir adamı değil, aynı zamanda proje oluşturabilme yeteneğine de sahip olmak gerekir.
Yoksa fikirlerden uygulamaya geçmiş somut sonuçlar elde edilemezse fikir tek başına ne işe yarar ki?
BİLGİYİ PAYLAŞMAK
Kurumsal hafızanın oluşturulmasında kurum içi bilgi paylaşımı çok önemlidir. Ama ne yazık ki günümüzde dahi kurumlarda bilgi paylaşımı konusunda ciddi sorunlar vardır. İnsanların her zaman içinde ve doğasında var olan tek başına hakim olmak hırsı ve rekabetçi yapı kurum içi bilgi paylaşımı konusundaki en büyük engeldir.
Burada en büyük görev üst yönetime düşmektedir. Üst yönetimin konuya sahip çıkarak bilgi paylaşımının sağlanabileceği ortamı yaratması ve kurum çalışanlarına üretilen bilgiden sağlanacak kazanımı yukarı taşıması gerekmektedir. Böyle bir ortam kurum içi kalelerin oluşmasını da engelleyecektir.
Bir kurum kültürü olarak benimsenecek olan bilgi paylaşımı kurumsal performansın artışında da önemli bir etken olacaktır.
